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企業経営理論(平成20年度)

平成20年度(2008)中小企業診断士第1次試験 企業経営理論の全25問解説

概要

平成20年度(2008)の企業経営理論は全39問(2〜3点配点、100点満点)で出題されました。本ページでは主要な25問を抜粋して解説しています。

問題文は J-SMECA 公式サイト から入手できます。手元に PDF を用意したうえでお読みください。全年度の問題は J-SMECA 試験問題ページ で公開されています。

問題番号について

本ページの問番号は解説の便宜上振り直したものです。実際の試験問題の番号とは第5問以降で異なります。試験 PDF と照合する際はご注意ください。

解説の読み方

各問について「問題要旨 → 分類タグ → 正解 → 必要知識 → 解法の思考プロセス → 誤答の落とし穴 → 学習アドバイス」の順で解説しています。

出題構成

領域問番号問数
経営戦略・計画1~55
組織設計・実行6~105
マーケティング・STP11~155
組織論・人事16~205
経営課題・その他21~255

経営戦略・計画

第1問 経営計画技法

問題要旨: 経営計画を策定する際の技法に関する説明で、最も不適切なものを選択

K3 数式・公式 T1 正誤判定 L2 Trap-D 混同誘発

正解: ウ

必要知識: 経営計画と SWOT — 経営計画技法(ABM、DCF、ガントチャート、線形計画法、待ち行列理論)

解法の思考プロセス:

  1. ABM = 活動基準管理 ✓(ABC の情報を活用した間接費の効率化・改善)
  2. DCF = 割引キャッシュフロー法 ✓(投資評価)
  3. ガントチャート → 問題文ではコンピュータを活用してクリティカル・パスを明らかにすると説明。しかし実際にはガントチャートは時系列で工程を表示するだけで、CPMは別の手法。コンピュータを活用するのはCPMではなく、ガントチャートの欠点を補うため ×
  4. 線形計画法 = 制約条件下で目的関数を最適化 ✓
  5. 待ち行列理論 → 輸送と在庫管理ではなく、サービスシステムの待ち行列を分析 ✓

誤答の落とし穴: ガントチャートはPERT/CPMと混同しやすい。ガントチャート自体は単なる視覚化ツール。

学習アドバイス: 各経営技法の正確な用途と適用場面を整理。特にガントチャートとCPM/PERTの違いを明確に。


第2問 リソース・ベースド・ビュー(RBV)

問題要旨: 経営資源と企業戦略に関する記述で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-A 逆方向誘発

正解: エ

必要知識: 競争戦略とリソース戦略 — RBV、競争優位の源泉、経営資源の特性(希少性、模倣困難性、代替困難性、価値)

解法の思考プロセス:

  1. 経営資源を保有しない企業は複製困難 → 逆。保有していないなら自社で開発可能 ✓理解が必要
  2. 経営資源の能力は歴史的経緯に依存 → 経路依存性。先行企業優位 ✓
  3. 経営資源の関係が不明確 → tacit knowledge、複雑性。個別に分離困難 ✓
  4. 外部調達可能性が高く、調達コストが低い → 競争優位が失われる ← これが正しい。エは逆を述べている ×
  5. 希少性だけでは競争優位 ≠ 顧客価値との合致が必要 ✓

誤答の落とし穴: エは「調達コストが低い = コスト優位」という表面的な論理。実際には容易に入手できるリソースは競争優位の源泉にならない。

学習アドバイス: RBVの4要件(VRIO)。競争優位持続性は模倣困難性と代替困難性が重要。


第3問 戦略グループ

問題要旨: 戦略グループの形成と特性に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-D 混同誘発

正解: イ

必要知識: 競争戦略とリソース戦略 — 戦略グループの定義、参入障壁、グループ内外の競争構造

解法の思考プロセス:

  1. 垂直統合強化 → 生産体制・製品ラインが似通う → 戦略グループ発生 ✓
  2. 戦略グループ形成後、グループ間移動は難しい。グループ内競争は緩和 ← グループ内は高い競争 ×
  3. 顧客層・製品ライン最適化 → 一貫した戦略 → 似通った企業 ✓
  4. 複数グループ存在 = 市場広がり、製品ラインが異なる ✓
  5. グループ間収益差 = 脅威・機会が異なる ✓

誤答の落とし穴: 戦略グループ内は最も激しい競争。グループ間では参入障壁があり競争が弱い(イとウの逆)。

学習アドバイス: 戦略グループの定義:「同一産業内で似通った戦略を採る企業群」。グループ内競争 > グループ間競争の構造。


第4問 成長戦略(Ansoff)

問題要旨: 企業の成長戦略に関する記述で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-多角化誤解

正解: ア

必要知識: 企業戦略と成長戦略 — 成長戦略の類型(市場浸透、新製品開発、新市場開発、多角化)、リストラクチャリング

解法の思考プロセス:

  1. 自社優位分野への参入防止 → 市場支配力強化 ← 防衛的戦略で成長に直結しないが、収益性向上に有効 → 比較判断が必要
  2. R&D不足 → 技術導入 → 低価格戦略のみ ← 多様な戦略選択肢あり。技術導入後も差別化可能 ×
  3. 多角化 → 総花的 → 競争優位喪失 → 収益悪化 ← 適切な多角化なら収益向上も可能 ×
  4. リストラクチャリング → 強み喪失 ← むしろ事業構造最適化で強み強化。競争激化時にも実施 ×

誤答の落とし穴: ウは多角化を一概に悪と評価しているが、戦略的多角化は有効。エはリストラクチャリングを悪と決めつけている。

学習アドバイス: 成長戦略の選択は市場環境と企業資源のマッチング。多角化も適切な範囲なら有効。リストラクチャリングは競争激化時に必須。


第5問 技術イノベーションと戦略

問題要旨: 技術イノベーションと戦略の関係で、最も不適切なものを選択

K3 数式・公式 T2 グラフ読解 L2 Trap-因果関係誤認

正解: ウ

必要知識: イノベーション・国際経営・デジタル戦略 — 技術進化パス、顧客ニーズとの適合、disruptive technology、先発者利得の条件

解法の思考プロセス:

  1. 開発技術が支持を受けるほど、その後の技術発展方向が制約 → 経路依存性・イノベーションのジレンマの正しい記述 ✓
  2. 技術優位 ≠ 市場ニーズ → ダーウィンの海。優れた技術でも市場で敗れることがある ✓(実例:VHS vs Betamax)
  3. 技術拡散が速い → 先発者利得を得やすい ← 逆。拡散が速いと他社に模倣されやすく、先発者利得は維持しにくい ×
  4. 市場ニーズ適合技術でも、破壊的イノベーションにより急速に市場を喪失 ✓
  5. 部門間の情報伝達障害が市場ニーズの理解を阻害 ✓

誤答の落とし穴: ウは「拡散速い = 先発者利得」と直結させているが、実際には技術の急速な拡散は模倣を容易にし、先発者利得を失わせる要因となる。

学習アドバイス: 先発者利得の持続条件は技術拡散の遅さ、特許保護、学習曲線効果など。拡散が速い場合は差別化やブランド力など別の優位性が必要。


組織設計・実行

第6問 セル生産方式

問題要旨: セル生産方式の特性に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-部分的正確性

正解: オ

必要知識: 工場レイアウトと流れ線設計 — セル生産、多能工化、柔軟性、熟練労働の必要性

解法の思考プロセス:

  1. 多能工化 → 手待ち無駄排除 ✓
  2. ワークセル単位のチーム生産 ✓
  3. 製品多様化・変化速い → ライン切り替えコスト削減 ✓
  4. 単調作業排除 → モチベーション向上 → 生産性改善 ✓
  5. ベルトコンベア撤去した熟練労働のみ → 海外展開困難 ← セル生産方式の利点は多能工化で汎用性向上。むしろ半熟練労働でも対応可能。むしろ柔軟に対応できるため海外展開可能 ×

誤答の落とし穴: オは「セル生産 = 熟練労働専用」という誤解。実際には標準化された多能工プログラムで海外でも展開可能。

学習アドバイス: セル生産の利点は柔軟性と作業者のモチベーション向上。技能要件の明確化により国際展開も可能。


第7問 組織設計

問題要旨: 機能別部門組織の特性で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-組織形態の混同

正解: ア

必要知識: 組織構造と設計 — 機能別組織、事業部制組織の特性、集権・分権、規模の経済 vs 対応性

解法の思考プロセス:

  1. 機能別組織 → 専門機能基礎 → 次世代トップマネジメント養成困難 ← 機能特化で全社的視点が育ちにくい → 正解候補 ✓
  2. 分権化進展 → トップマネジメントへの集権度低い ← 機能別は通常集権的 ×
  3. 部門間コンフリクト発生可能性低い ← 機能の相互依存で競争関係発生 ×
  4. 専門化利益 → 規模経済は犠牲 ← 機能別は規模経済を活用 ×

誤答の落とし穴: 機能別組織は効率的だが、全社的経営判断経験が不足し、次世代リーダー育成が課題。

学習アドバイス: 組織形態による特性(機能別 = 効率・専門性高いが対応性低い。事業部制 = 対応性高いが機能重複)。


第8問 職務設計

問題要旨: 分業と職務設計に関する説明で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-概念順序誤り

正解: イ

必要知識: 知識・欲求と動機付け理論 — 職務拡大(job enlargement)、職務充実(job enrichment)、エンパワーメント

解法の思考プロセス:

  1. エンパワーメント = 職務拡大の進化 + プランニング権限 ← 正確には職務充実の発展形。記述は理解できるが定義として若干異なる
  2. 単調な単位に分解 → 単純作業 → 職務充実で職務幅広げ ← 正確な定義と対応 ✓
  3. 多能工化 + 品質管理一体化 → 柔軟対応・低コスト・品質維持 ✓(但し最も適切は要確認)
  4. プロセス標準化 → 専門能力向上、アウトプット分散大 → 検査コスト増 ← 分散は減少傾向 ×
  5. 目標・評価基準標準化 → モジュール化 → 管理者調整負担増 ← むしろ減少 ×

誤答の落とし穴: イが最も正確。職務充実は単調性解消と自律性向上の両面が特徴。

学習アドバイス: 職務拡大 = 仕事量増(横方向)。職務充実 = 権限・責任増(縦方向)。エンパワーメント = 両者の統合版。


第9問 管理の幅(Span of Control)

問題要旨: 管理の幅に影響する要因で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-因果倒置

正解: オ

必要知識: 組織構造と設計 — 管理の幅、組織階層、部下管理能力、業務の標準化

解法の思考プロセス:

  1. マニュアル化進む → 例外事項増加 ← 例外は減少。標準化で処理明確化 ×
  2. 職務同期取る必要高い → 調整負担増 → 幅狭くなる ← 妥当だが「最も適切」か検証必要
  3. 部下熟練 → 相互依存度高い → 幅狭い ← 逆。熟練は幅広げる要因 ×
  4. 相互依存度高い、環境不規則 → 幅広くできる ← 調整必要で幅狭くなる ×
  5. 標準化された業績評価指標で統一管理可能 → 幅広くできる ← 管理システム整備で効率的に複数部下管理可能 ✓

誤答の落とし穴: 管理の幅は部下の自律性と管理システムの整備度で決まる。評価基準標準化は効率化ツール。

学習アドバイス: 管理の幅を広げるには(1)部下の能力・訓練、(2)業務の標準化、(3)情報システム整備、(4)明確な評価基準の4要素が重要。


第10問 コミュニケーション・危機管理

問題要旨: 工場でのうわさ発生時に工場管理者がとるべき対応で、最も適切なものを選択

K1 定義・用語 T2 グラフ読解 L2 Trap-過剰反応

正解: イ

必要知識: 組織文化と組織変革 — 組織内コミュニケーション、危機管理、情報真空、デマ対策

解法の思考プロセス:

  1. うわさが自然におさまるまで待つ ← 情報真空を放置するとデマ拡大 ×
  2. 直ちに工場内放送で事実発表 ← 情報真空を埋める。正確な情報を即座に提供。モラール回復 ✓
  3. 後日、社内報で報告 ← 遅すぎ。うわさ拡大期間を放置 ×
  4. 張本人探して処分 ← 報復的で信頼喪失。根本解決にならない ×
  5. 役員会→記者会見 ← 外部発表で逆に大事化。内部問題を内部で早期解決すべき ×

誤答の落とし穴: 組織内危機では「情報の迅速性と正確性」が最優先。沈黙は問題を悪化させる。

学習アドバイス: デマ・うわさ対策の鉄則:(1)即時対応、(2)正確情報の発信、(3)複数チャネル活用、(4)継続的な説明。


マーケティング・STP

第11問 STP戦略

問題要旨: セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングに関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-定義曖昧

正解: イ

必要知識: STP と 4P 戦略 — STP戦略、セグメント評価基準(測定可能性、接近可能性、反応性、実質性)

解法の思考プロセス: セグメント変数の説明が続く場合が多いため、測定可能性と評価基準の理解が必須。

学習アドバイス: STPはマーケティング戦略の基礎。セグメント変数の選択と有効性評価が重要。


第12問 ブランド戦略

問題要旨: ブランドと製品戦略に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-ブランド拡張

正解: ウ

必要知識: 製品戦略と価格戦略 — ブランド、ブランド・エクイティ、ブランド拡張、品質管理

学習アドバイス: ブランド強化と品質維持の関係。ブランド拡張の際の慎重さ。


第13問 製品ライフサイクル

問題要旨: 製品ライフサイクル(PLC)各段階の特性で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-段階混同

正解: イ

必要知識: 製品戦略と価格戦略 — PLC(導入期・成長期・成熟期・衰退期)、各段階の戦略

学習アドバイス: PLC各段階の利益・販売量曲線と対応する戦略の実装。


第14問 価格戦略

問題要旨: 価格設定方法に関する説明で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-価格戦略分類

正解: ア

必要知識: 製品戦略と価格戦略 — 価格設定方法(コスト・プラス、需要基準、競争基準)、心理的価格設定

学習アドバイス: 価格戦略は市場地位と顧客知覚価値のバランス。


第15問 流通チャネル戦略

問題要旨: 流通チャネルと販売促進に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-チャネル機能

正解: ウ

必要知識: チャネル戦略とプロモーション戦略 — 流通チャネル設計、チャネル管理、プッシュ / プル戦略

学習アドバイス: 流通チャネルの多段化と各レベルでの管理。


組織論・人事

第16問 組織文化

問題要旨: 組織文化の形成と影響に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-文化決定要因

正解: イ

必要知識: 組織文化と組織変革 — 組織文化、文化的価値観、リーダーシップ、社会化プロセス

学習アドバイス: 組織文化は意図的に形成・変革可能。リーダーの役割が重要。


第17問 モチベーション理論

問題要旨: 従業員のモチベーション理論で、最も適切な実践方法を選択

K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-理論実装

正解: ア

必要知識: 知識・欲求と動機付け理論 — マズロー欲求段階説、ハーズバーグ動機づけ衛生理論、期待理論

学習アドバイス: 理論と実践の結合。職務充実と報酬体系の連動。


第18問 リーダーシップ

問題要旨: リーダーシップスタイルと状況適応に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-リーダーシップ類型

正解: ウ

必要知識: リーダーシップ理論 — リーダーシップの類型(指示型・支援型・参加型・委任型)、PM理論、コンティンジェンシー理論

学習アドバイス: 状況対応型リーダーシップ。部下の成熟度と課題特性を診断して対応。


第19問 人的資源管理

問題要旨: HRM施策に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-HRM機能

正解: イ

必要知識: 人的資源管理 — 採用、配置、育成、評価、報酬、労務管理

学習アドバイス: HRMの統合的アプローチ。各施策の相乗効果。


第20問 報酬体系

問題要旨: 給与・報酬体系の設計原則で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-報酬公正性

正解: ア

必要知識: 人的資源管理 — 報酬体系(基本給・賞与・福利厚生) / 知識・欲求と動機付け理論 — 公平理論(公正性理論)と動機づけ

学習アドバイス: 報酬が動機づけに与える影響。内的公正性と外的公正性。


経営課題・その他

第21問 組織変革

問題要旨: 組織変革の推進方法で、最も適切なアプローチを選択

K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-変革戦略

正解: ウ

必要知識: 組織文化と組織変革 — 変革管理、抵抗の克服、段階的アプローチ、ビジョン共有

学習アドバイス: 大規模組織変革の成功要因。リーダーシップと従業員参加のバランス。


第22問 企業統治・CSR

問題要旨: コーポレート・ガバナンスと社会的責任に関する説明で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-ガバナンス定義

正解: ア

必要知識: CSR・ESG・コーポレートガバナンス — コーポレート・ガバナンス、経営監視、CSR、ステークホルダー

学習アドバイス: ガバナンス強化による経営透明性と信頼性の向上。


第23問 イノベーション管理

問題要旨: イノベーションの源泉と組織的条件で、最も不適切なものを選択

K3 数式・公式 T2 グラフ読解 L2 Trap-イノベーション阻害

正解: ウ

必要知識: イノベーション・国際経営・デジタル戦略 — イノベーション、R&D組織、企業文化、知識創造

学習アドバイス: イノベーション促進の組織的条件。多様性、自律性、実験文化。


第24問 国際経営戦略

問題要旨: 国際展開戦略に関する説明で、最も不適切なものを選択

K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-国際戦略型

正解: イ

必要知識: イノベーション・国際経営・デジタル戦略 — 国際化戦略(現地適応化 vs 標準化)、現地化、グローバル化

学習アドバイス: 地域特性と企業資源のマッチング。段階的な国際展開。


第25問 経営情報システム

問題要旨: デジタル化と経営戦略の関係で、最も適切なものを選択

K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-IT活用

正解: ア

必要知識: IT戦略・BPR・DX・ITガバナンス — IT戦略、デジタル変革、ビジネスモデル、データ活用

学習アドバイス: ITは経営戦略の実行ツール。事業戦略とIT戦略の統合が重要。


年度総括

出題傾向

  • 戦略系の出題が約40%:経営計画、成長戦略、イノベーション、国際展開
  • 組織・人事が約40%:組織設計、職務設計、モチベーション、HRM
  • マーケティング・その他が約20%:STP、ブランド、価格

難易度分布

  • 易問:第4問、第11問、第14問(基礎知識で対応可能)
  • 中問:第1問~3問、第6~10問、第16~19問(定義や特性の正確理解が必須)
  • 難問:第5問、第23問(因果関係の理解と応用的思考が必要)

学習優先度(Tier別)

Tier 1(必須): 1~5問(経営戦略基礎)、11~15問(マーケティング基礎) Tier 2(重要): 6~10問(組織設計)、16~20問(人的資源管理) Tier 3(応用): 21~25問(経営課題統合)


分類タグの凡例

知識種類(K)

  • K1: 定義・基本用語
  • K2: 理論・フレームワーク
  • K3: 因果関係・因果メカニズム
  • K4: 計算・数値判断
  • K5: 質的判断・トレードオフ

思考法(T)

  • T1: 定義確認型(正確な定義の理解)
  • T2: 比較判断型(複数選択肢の相対比較)
  • T3: 因果推論型(原因と結果の因果関係把握)
  • T4: 計算型
  • T5: 統合判断型(複合的条件の整理)

形式層(L)

  • L1: 一文定義(単純な正誤判断)
  • L2: 短段落説明(一段落で説明可能)
  • L3: 事例分析(事例の分析が必要)
  • L4: 複合問題(複数概念の組み合わせ)

罠パターン(Trap)

  • Trap-定義誤り: 概念の定義を誤って理解させる
  • Trap-因果逆転: 原因と結果を反対に述べる
  • Trap-部分的正確性: 一部は正確だが全体として不適切
  • Trap-概念混同: 類似概念を混同させる
  • Trap-因果倒置: 条件と結果の関係を逆にする

分類タグ凡例

タグ意味
K1 定義・用語用語の正確な意味を問う
K2 グラフ形状グラフの読み取り・形状判断
K3 数式・公式公式の適用・計算
K4 因果メカニズム原因→結果の論理連鎖
K5 制度・データ法制度・統計データの知識
T1 正誤判定選択肢の正誤を判定
T2 グラフ読解グラフから情報を読み取る
T3 計算実行数値計算を実行
T4 因果推論因果関係を推論
T5 場合分け条件による場合分け
L1 基礎基本知識で解ける
L2 応用知識の組み合わせが必要
L3 高度複数ステップの推論が必要
L4 最難度高度な分析力が必要
Trap 逆方向誘発因果の向きを逆に誘導
Trap 混同誘発類似概念を混同させる
Trap 部分正解部分的に正しい選択肢で誘導
Trap 条件すり替え前提条件を変えて誘導
Trap 計算ミス計算過程での間違いを誘発

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