企業経営理論(平成20年度)
平成20年度(2008)中小企業診断士第1次試験 企業経営理論の全25問解説
概要
平成20年度(2008)の企業経営理論は全39問(2〜3点配点、100点満点)で出題されました。本ページでは主要な25問を抜粋して解説しています。
問題文は J-SMECA 公式サイト から入手できます。手元に PDF を用意したうえでお読みください。全年度の問題は J-SMECA 試験問題ページ で公開されています。
問題番号について
本ページの問番号は解説の便宜上振り直したものです。実際の試験問題の番号とは第5問以降で異なります。試験 PDF と照合する際はご注意ください。
解説の読み方
各問について「問題要旨 → 分類タグ → 正解 → 必要知識 → 解法の思考プロセス → 誤答の落とし穴 → 学習アドバイス」の順で解説しています。
出題構成
| 領域 | 問番号 | 問数 |
|---|---|---|
| 経営戦略・計画 | 1~5 | 5 |
| 組織設計・実行 | 6~10 | 5 |
| マーケティング・STP | 11~15 | 5 |
| 組織論・人事 | 16~20 | 5 |
| 経営課題・その他 | 21~25 | 5 |
経営戦略・計画
第1問 経営計画技法
問題要旨: 経営計画を策定する際の技法に関する説明で、最も不適切なものを選択
K3 数式・公式 T1 正誤判定 L2 Trap-D 混同誘発
正解: ウ
必要知識: 経営計画と SWOT — 経営計画技法(ABM、DCF、ガントチャート、線形計画法、待ち行列理論)
解法の思考プロセス:
- ABM = 活動基準管理 ✓(ABC の情報を活用した間接費の効率化・改善)
- DCF = 割引キャッシュフロー法 ✓(投資評価)
- ガントチャート → 問題文ではコンピュータを活用してクリティカル・パスを明らかにすると説明。しかし実際にはガントチャートは時系列で工程を表示するだけで、CPMは別の手法。コンピュータを活用するのはCPMではなく、ガントチャートの欠点を補うため ×
- 線形計画法 = 制約条件下で目的関数を最適化 ✓
- 待ち行列理論 → 輸送と在庫管理ではなく、サービスシステムの待ち行列を分析 ✓
誤答の落とし穴: ガントチャートはPERT/CPMと混同しやすい。ガントチャート自体は単なる視覚化ツール。
学習アドバイス: 各経営技法の正確な用途と適用場面を整理。特にガントチャートとCPM/PERTの違いを明確に。
第2問 リソース・ベースド・ビュー(RBV)
問題要旨: 経営資源と企業戦略に関する記述で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-A 逆方向誘発
正解: エ
必要知識: 競争戦略とリソース戦略 — RBV、競争優位の源泉、経営資源の特性(希少性、模倣困難性、代替困難性、価値)
解法の思考プロセス:
- 経営資源を保有しない企業は複製困難 → 逆。保有していないなら自社で開発可能 ✓理解が必要
- 経営資源の能力は歴史的経緯に依存 → 経路依存性。先行企業優位 ✓
- 経営資源の関係が不明確 → tacit knowledge、複雑性。個別に分離困難 ✓
- 外部調達可能性が高く、調達コストが低い → 競争優位が失われる ← これが正しい。エは逆を述べている ×
- 希少性だけでは競争優位 ≠ 顧客価値との合致が必要 ✓
誤答の落とし穴: エは「調達コストが低い = コスト優位」という表面的な論理。実際には容易に入手できるリソースは競争優位の源泉にならない。
学習アドバイス: RBVの4要件(VRIO)。競争優位持続性は模倣困難性と代替困難性が重要。
第3問 戦略グループ
問題要旨: 戦略グループの形成と特性に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-D 混同誘発
正解: イ
必要知識: 競争戦略とリソース戦略 — 戦略グループの定義、参入障壁、グループ内外の競争構造
解法の思考プロセス:
- 垂直統合強化 → 生産体制・製品ラインが似通う → 戦略グループ発生 ✓
- 戦略グループ形成後、グループ間移動は難しい。グループ内競争は緩和 ← グループ内は高い競争 ×
- 顧客層・製品ライン最適化 → 一貫した戦略 → 似通った企業 ✓
- 複数グループ存在 = 市場広がり、製品ラインが異なる ✓
- グループ間収益差 = 脅威・機会が異なる ✓
誤答の落とし穴: 戦略グループ内は最も激しい競争。グループ間では参入障壁があり競争が弱い(イとウの逆)。
学習アドバイス: 戦略グループの定義:「同一産業内で似通った戦略を採る企業群」。グループ内競争 > グループ間競争の構造。
第4問 成長戦略(Ansoff)
問題要旨: 企業の成長戦略に関する記述で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-多角化誤解
正解: ア
必要知識: 企業戦略と成長戦略 — 成長戦略の類型(市場浸透、新製品開発、新市場開発、多角化)、リストラクチャリング
解法の思考プロセス:
- 自社優位分野への参入防止 → 市場支配力強化 ← 防衛的戦略で成長に直結しないが、収益性向上に有効 → 比較判断が必要
- R&D不足 → 技術導入 → 低価格戦略のみ ← 多様な戦略選択肢あり。技術導入後も差別化可能 ×
- 多角化 → 総花的 → 競争優位喪失 → 収益悪化 ← 適切な多角化なら収益向上も可能 ×
- リストラクチャリング → 強み喪失 ← むしろ事業構造最適化で強み強化。競争激化時にも実施 ×
誤答の落とし穴: ウは多角化を一概に悪と評価しているが、戦略的多角化は有効。エはリストラクチャリングを悪と決めつけている。
学習アドバイス: 成長戦略の選択は市場環境と企業資源のマッチング。多角化も適切な範囲なら有効。リストラクチャリングは競争激化時に必須。
第5問 技術イノベーションと戦略
問題要旨: 技術イノベーションと戦略の関係で、最も不適切なものを選択
K3 数式・公式 T2 グラフ読解 L2 Trap-因果関係誤認
正解: ウ
必要知識: イノベーション・国際経営・デジタル戦略 — 技術進化パス、顧客ニーズとの適合、disruptive technology、先発者利得の条件
解法の思考プロセス:
- 開発技術が支持を受けるほど、その後の技術発展方向が制約 → 経路依存性・イノベーションのジレンマの正しい記述 ✓
- 技術優位 ≠ 市場ニーズ → ダーウィンの海。優れた技術でも市場で敗れることがある ✓(実例:VHS vs Betamax)
- 技術拡散が速い → 先発者利得を得やすい ← 逆。拡散が速いと他社に模倣されやすく、先発者利得は維持しにくい ×
- 市場ニーズ適合技術でも、破壊的イノベーションにより急速に市場を喪失 ✓
- 部門間の情報伝達障害が市場ニーズの理解を阻害 ✓
誤答の落とし穴: ウは「拡散速い = 先発者利得」と直結させているが、実際には技術の急速な拡散は模倣を容易にし、先発者利得を失わせる要因となる。
学習アドバイス: 先発者利得の持続条件は技術拡散の遅さ、特許保護、学習曲線効果など。拡散が速い場合は差別化やブランド力など別の優位性が必要。
組織設計・実行
第6問 セル生産方式
問題要旨: セル生産方式の特性に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-部分的正確性
正解: オ
必要知識: 工場レイアウトと流れ線設計 — セル生産、多能工化、柔軟性、熟練労働の必要性
解法の思考プロセス:
- 多能工化 → 手待ち無駄排除 ✓
- ワークセル単位のチーム生産 ✓
- 製品多様化・変化速い → ライン切り替えコスト削減 ✓
- 単調作業排除 → モチベーション向上 → 生産性改善 ✓
- ベルトコンベア撤去した熟練労働のみ → 海外展開困難 ← セル生産方式の利点は多能工化で汎用性向上。むしろ半熟練労働でも対応可能。むしろ柔軟に対応できるため海外展開可能 ×
誤答の落とし穴: オは「セル生産 = 熟練労働専用」という誤解。実際には標準化された多能工プログラムで海外でも展開可能。
学習アドバイス: セル生産の利点は柔軟性と作業者のモチベーション向上。技能要件の明確化により国際展開も可能。
第7問 組織設計
問題要旨: 機能別部門組織の特性で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-組織形態の混同
正解: ア
必要知識: 組織構造と設計 — 機能別組織、事業部制組織の特性、集権・分権、規模の経済 vs 対応性
解法の思考プロセス:
- 機能別組織 → 専門機能基礎 → 次世代トップマネジメント養成困難 ← 機能特化で全社的視点が育ちにくい → 正解候補 ✓
- 分権化進展 → トップマネジメントへの集権度低い ← 機能別は通常集権的 ×
- 部門間コンフリクト発生可能性低い ← 機能の相互依存で競争関係発生 ×
- 専門化利益 → 規模経済は犠牲 ← 機能別は規模経済を活用 ×
誤答の落とし穴: 機能別組織は効率的だが、全社的経営判断経験が不足し、次世代リーダー育成が課題。
学習アドバイス: 組織形態による特性(機能別 = 効率・専門性高いが対応性低い。事業部制 = 対応性高いが機能重複)。
第8問 職務設計
問題要旨: 分業と職務設計に関する説明で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-概念順序誤り
正解: イ
必要知識: 知識・欲求と動機付け理論 — 職務拡大(job enlargement)、職務充実(job enrichment)、エンパワーメント
解法の思考プロセス:
- エンパワーメント = 職務拡大の進化 + プランニング権限 ← 正確には職務充実の発展形。記述は理解できるが定義として若干異なる
- 単調な単位に分解 → 単純作業 → 職務充実で職務幅広げ ← 正確な定義と対応 ✓
- 多能工化 + 品質管理一体化 → 柔軟対応・低コスト・品質維持 ✓(但し最も適切は要確認)
- プロセス標準化 → 専門能力向上、アウトプット分散大 → 検査コスト増 ← 分散は減少傾向 ×
- 目標・評価基準標準化 → モジュール化 → 管理者調整負担増 ← むしろ減少 ×
誤答の落とし穴: イが最も正確。職務充実は単調性解消と自律性向上の両面が特徴。
学習アドバイス: 職務拡大 = 仕事量増(横方向)。職務充実 = 権限・責任増(縦方向)。エンパワーメント = 両者の統合版。
第9問 管理の幅(Span of Control)
問題要旨: 管理の幅に影響する要因で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-因果倒置
正解: オ
必要知識: 組織構造と設計 — 管理の幅、組織階層、部下管理能力、業務の標準化
解法の思考プロセス:
- マニュアル化進む → 例外事項増加 ← 例外は減少。標準化で処理明確化 ×
- 職務同期取る必要高い → 調整負担増 → 幅狭くなる ← 妥当だが「最も適切」か検証必要
- 部下熟練 → 相互依存度高い → 幅狭い ← 逆。熟練は幅広げる要因 ×
- 相互依存度高い、環境不規則 → 幅広くできる ← 調整必要で幅狭くなる ×
- 標準化された業績評価指標で統一管理可能 → 幅広くできる ← 管理システム整備で効率的に複数部下管理可能 ✓
誤答の落とし穴: 管理の幅は部下の自律性と管理システムの整備度で決まる。評価基準標準化は効率化ツール。
学習アドバイス: 管理の幅を広げるには(1)部下の能力・訓練、(2)業務の標準化、(3)情報システム整備、(4)明確な評価基準の4要素が重要。
第10問 コミュニケーション・危機管理
問題要旨: 工場でのうわさ発生時に工場管理者がとるべき対応で、最も適切なものを選択
K1 定義・用語 T2 グラフ読解 L2 Trap-過剰反応
正解: イ
必要知識: 組織文化と組織変革 — 組織内コミュニケーション、危機管理、情報真空、デマ対策
解法の思考プロセス:
- うわさが自然におさまるまで待つ ← 情報真空を放置するとデマ拡大 ×
- 直ちに工場内放送で事実発表 ← 情報真空を埋める。正確な情報を即座に提供。モラール回復 ✓
- 後日、社内報で報告 ← 遅すぎ。うわさ拡大期間を放置 ×
- 張本人探して処分 ← 報復的で信頼喪失。根本解決にならない ×
- 役員会→記者会見 ← 外部発表で逆に大事化。内部問題を内部で早期解決すべき ×
誤答の落とし穴: 組織内危機では「情報の迅速性と正確性」が最優先。沈黙は問題を悪化させる。
学習アドバイス: デマ・うわさ対策の鉄則:(1)即時対応、(2)正確情報の発信、(3)複数チャネル活用、(4)継続的な説明。
マーケティング・STP
第11問 STP戦略
問題要旨: セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングに関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-定義曖昧
正解: イ
必要知識: STP と 4P 戦略 — STP戦略、セグメント評価基準(測定可能性、接近可能性、反応性、実質性)
解法の思考プロセス: セグメント変数の説明が続く場合が多いため、測定可能性と評価基準の理解が必須。
学習アドバイス: STPはマーケティング戦略の基礎。セグメント変数の選択と有効性評価が重要。
第12問 ブランド戦略
問題要旨: ブランドと製品戦略に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-ブランド拡張
正解: ウ
必要知識: 製品戦略と価格戦略 — ブランド、ブランド・エクイティ、ブランド拡張、品質管理
学習アドバイス: ブランド強化と品質維持の関係。ブランド拡張の際の慎重さ。
第13問 製品ライフサイクル
問題要旨: 製品ライフサイクル(PLC)各段階の特性で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-段階混同
正解: イ
必要知識: 製品戦略と価格戦略 — PLC(導入期・成長期・成熟期・衰退期)、各段階の戦略
学習アドバイス: PLC各段階の利益・販売量曲線と対応する戦略の実装。
第14問 価格戦略
問題要旨: 価格設定方法に関する説明で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-価格戦略分類
正解: ア
必要知識: 製品戦略と価格戦略 — 価格設定方法(コスト・プラス、需要基準、競争基準)、心理的価格設定
学習アドバイス: 価格戦略は市場地位と顧客知覚価値のバランス。
第15問 流通チャネル戦略
問題要旨: 流通チャネルと販売促進に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-チャネル機能
正解: ウ
必要知識: チャネル戦略とプロモーション戦略 — 流通チャネル設計、チャネル管理、プッシュ / プル戦略
学習アドバイス: 流通チャネルの多段化と各レベルでの管理。
組織論・人事
第16問 組織文化
問題要旨: 組織文化の形成と影響に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-文化決定要因
正解: イ
必要知識: 組織文化と組織変革 — 組織文化、文化的価値観、リーダーシップ、社会化プロセス
学習アドバイス: 組織文化は意図的に形成・変革可能。リーダーの役割が重要。
第17問 モチベーション理論
問題要旨: 従業員のモチベーション理論で、最も適切な実践方法を選択
K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-理論実装
正解: ア
必要知識: 知識・欲求と動機付け理論 — マズロー欲求段階説、ハーズバーグ動機づけ衛生理論、期待理論
学習アドバイス: 理論と実践の結合。職務充実と報酬体系の連動。
第18問 リーダーシップ
問題要旨: リーダーシップスタイルと状況適応に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-リーダーシップ類型
正解: ウ
必要知識: リーダーシップ理論 — リーダーシップの類型(指示型・支援型・参加型・委任型)、PM理論、コンティンジェンシー理論
学習アドバイス: 状況対応型リーダーシップ。部下の成熟度と課題特性を診断して対応。
第19問 人的資源管理
問題要旨: HRM施策に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-HRM機能
正解: イ
必要知識: 人的資源管理 — 採用、配置、育成、評価、報酬、労務管理
学習アドバイス: HRMの統合的アプローチ。各施策の相乗効果。
第20問 報酬体系
問題要旨: 給与・報酬体系の設計原則で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-報酬公正性
正解: ア
必要知識: 人的資源管理 — 報酬体系(基本給・賞与・福利厚生) / 知識・欲求と動機付け理論 — 公平理論(公正性理論)と動機づけ
学習アドバイス: 報酬が動機づけに与える影響。内的公正性と外的公正性。
経営課題・その他
第21問 組織変革
問題要旨: 組織変革の推進方法で、最も適切なアプローチを選択
K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-変革戦略
正解: ウ
必要知識: 組織文化と組織変革 — 変革管理、抵抗の克服、段階的アプローチ、ビジョン共有
学習アドバイス: 大規模組織変革の成功要因。リーダーシップと従業員参加のバランス。
第22問 企業統治・CSR
問題要旨: コーポレート・ガバナンスと社会的責任に関する説明で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T1 正誤判定 L2 Trap-ガバナンス定義
正解: ア
必要知識: CSR・ESG・コーポレートガバナンス — コーポレート・ガバナンス、経営監視、CSR、ステークホルダー
学習アドバイス: ガバナンス強化による経営透明性と信頼性の向上。
第23問 イノベーション管理
問題要旨: イノベーションの源泉と組織的条件で、最も不適切なものを選択
K3 数式・公式 T2 グラフ読解 L2 Trap-イノベーション阻害
正解: ウ
必要知識: イノベーション・国際経営・デジタル戦略 — イノベーション、R&D組織、企業文化、知識創造
学習アドバイス: イノベーション促進の組織的条件。多様性、自律性、実験文化。
第24問 国際経営戦略
問題要旨: 国際展開戦略に関する説明で、最も不適切なものを選択
K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-国際戦略型
正解: イ
必要知識: イノベーション・国際経営・デジタル戦略 — 国際化戦略(現地適応化 vs 標準化)、現地化、グローバル化
学習アドバイス: 地域特性と企業資源のマッチング。段階的な国際展開。
第25問 経営情報システム
問題要旨: デジタル化と経営戦略の関係で、最も適切なものを選択
K2 グラフ形状 T2 グラフ読解 L2 Trap-IT活用
正解: ア
必要知識: IT戦略・BPR・DX・ITガバナンス — IT戦略、デジタル変革、ビジネスモデル、データ活用
学習アドバイス: ITは経営戦略の実行ツール。事業戦略とIT戦略の統合が重要。
年度総括
出題傾向
- 戦略系の出題が約40%:経営計画、成長戦略、イノベーション、国際展開
- 組織・人事が約40%:組織設計、職務設計、モチベーション、HRM
- マーケティング・その他が約20%:STP、ブランド、価格
難易度分布
- 易問:第4問、第11問、第14問(基礎知識で対応可能)
- 中問:第1問~3問、第6~10問、第16~19問(定義や特性の正確理解が必須)
- 難問:第5問、第23問(因果関係の理解と応用的思考が必要)
学習優先度(Tier別)
Tier 1(必須): 1~5問(経営戦略基礎)、11~15問(マーケティング基礎) Tier 2(重要): 6~10問(組織設計)、16~20問(人的資源管理) Tier 3(応用): 21~25問(経営課題統合)
分類タグの凡例
知識種類(K)
- K1: 定義・基本用語
- K2: 理論・フレームワーク
- K3: 因果関係・因果メカニズム
- K4: 計算・数値判断
- K5: 質的判断・トレードオフ
思考法(T)
- T1: 定義確認型(正確な定義の理解)
- T2: 比較判断型(複数選択肢の相対比較)
- T3: 因果推論型(原因と結果の因果関係把握)
- T4: 計算型
- T5: 統合判断型(複合的条件の整理)
形式層(L)
- L1: 一文定義(単純な正誤判断)
- L2: 短段落説明(一段落で説明可能)
- L3: 事例分析(事例の分析が必要)
- L4: 複合問題(複数概念の組み合わせ)
罠パターン(Trap)
- Trap-定義誤り: 概念の定義を誤って理解させる
- Trap-因果逆転: 原因と結果を反対に述べる
- Trap-部分的正確性: 一部は正確だが全体として不適切
- Trap-概念混同: 類似概念を混同させる
- Trap-因果倒置: 条件と結果の関係を逆にする
分類タグ凡例
| タグ | 意味 |
|---|---|
| K1 定義・用語 | 用語の正確な意味を問う |
| K2 グラフ形状 | グラフの読み取り・形状判断 |
| K3 数式・公式 | 公式の適用・計算 |
| K4 因果メカニズム | 原因→結果の論理連鎖 |
| K5 制度・データ | 法制度・統計データの知識 |
| T1 正誤判定 | 選択肢の正誤を判定 |
| T2 グラフ読解 | グラフから情報を読み取る |
| T3 計算実行 | 数値計算を実行 |
| T4 因果推論 | 因果関係を推論 |
| T5 場合分け | 条件による場合分け |
| L1 基礎 | 基本知識で解ける |
| L2 応用 | 知識の組み合わせが必要 |
| L3 高度 | 複数ステップの推論が必要 |
| L4 最難度 | 高度な分析力が必要 |
| Trap 逆方向誘発 | 因果の向きを逆に誘導 |
| Trap 混同誘発 | 類似概念を混同させる |
| Trap 部分正解 | 部分的に正しい選択肢で誘導 |
| Trap 条件すり替え | 前提条件を変えて誘導 |
| Trap 計算ミス | 計算過程での間違いを誘発 |
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