企業経営理論(平成19年度)
平成19年度(2007)中小企業診断士第1次試験 企業経営理論の全25問解説
概要
平成19年度(2007)の企業経営理論は全25問(各4点、100点満点)で出題されました。経営戦略(ポジショニング・経営資源・成長戦略)、組織・リーダーシップ理論、マーケティング(STP・4P)、経営管理論(動機づけ・組織文化・変革)の幅広いテーマを網羅しています。
問題文は J-SMECA 公式サイト から入手できます。手元に PDF を用意したうえでお読みください。全年度の問題は J-SMECA 試験問題ページ で公開されています。
解説の読み方
各問について「問題要旨 → 分類タグ → 正解 → 必要知識 → 解法の思考プロセス → 誤答の落とし穴 → 学習アドバイス」の順で解説しています。分類タグの意味は本ページ末尾の凡例を参照してください。
出題構成
| 領域 | 問番号 | 問数 |
|---|---|---|
| 戦略論 | 1-8 | 8問 |
| 組織・人事 | 9-14 | 6問 |
| マーケティング | 15-20 | 6問 |
| 経営管理・応用 | 21-25 | 5問 |
全問分類マップ
企業経営理論は、定義・用語(K1)の層が厚い特徴があります。各理論の提唱者、フレームワークの名称を正確に記憶することが重要です。
| 問 | テーマ | 知識種類 | 思考法 | 形式層 |
|---|---|---|---|---|
| 1-3 | 経営戦略の基礎(ポジショニング・SWOT等) | K1 | T1 | L1 |
| 4-8 | 組織戦略・成長戦略 | K1 | T1 | L2 |
| 9-11 | 動機づけ理論(マズロー・ハーズバーグ等) | K1 | T1 | L1 |
| 12-14 | リーダーシップ・組織文化 | K1 | T4 | L2 |
| 15-17 | STP・4Pマーケティング | K1 | T1 | L1 |
| 18-20 | マーケティング調査・消費者行動 | K1 | T2 | L2 |
| 21-25 | 経営革新・改善・グローバル戦略 | K4 | T4 | L3 |
形式層の分布
| 形式層 | 問数 | 割合 |
|---|---|---|
| L1(定義暗記) | 12 | 48% |
| L2(枠組み理解) | 10 | 40% |
| L3(因果推論) | 3 | 12% |
特徴: 経営理論は「有名な経営学者の理論名」「フレームワーク」「分類」の暗記が大部分を占めます。教科書の整理がそのまま試験対策になります。
経営戦略論
第1問 長期経営計画
問題要旨: 長期計画の問題点と改善
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: イ
必要知識: 戦略立案
解法の思考プロセス: 長期計画の一般的な問題点(机上の空論、実行性の欠如、環境変化への対応不足)を想起し、改善策としての柔軟な計画修正・段階的実行を選択肢から探します。
誤答の落とし穴: 「計画を多く立てるほど良い」という誤解や、「詳細で固い計画が重要」という思い込みで、計画の柔軟性や現実適応性を見落とすことがあります。
学習アドバイス: 長期計画の本質は「羅針盤」であり「決定文書」ではない、という視点を持つことが大切です。教科書の戦略立案セクションで計画策定の段階と実行可能性について確認してください。
第2問 モジュール化戦略
問題要旨: 製品アーキテクチャと競争環境
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: オ
解法の思考プロセス: モジュール化は製品を独立した部品に分割する戦略です。これにより参入障壁が低下し、競争企業の増加につながることを想起し、業界構造変化への影響を選択肢から選びます。
誤答の落とし穴: モジュール化のメリット(コスト削減、設計の自由度向上)に目を奪われて、競争構造への負の影響(価格競争の激化、利益率低下)を見落とすことがあります。
学習アドバイス: モジュール化は「企業戦略としての効率化」と「業界競争構造への影響」の両面を考える必要があります。製品アーキテクチャの違いが競争優位にどう作用するかを理解してください。
第3問 ポジショニング分析
問題要旨: マイケル・ポーターの戦略フレームワーク
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ウ
必要知識: 競争戦略
解法の思考プロセス: ポーターのジェネリック戦略(コスト優位、差別化、集中)またはポジショニング分析の3つの要素を想起し、業界構造との適合性から正解を判定します。
誤答の落とし穴: ポーターの複数のフレームワーク(5つの競争力、ジェネリック戦略、バリューチェーン)を混同して、ポジショニング分析の定義を誤認することが多くあります。
学習アドバイス: ポーターは経営戦略論で最頻出です。「5つの競争力分析」「3つのジェネリック戦略」「バリューチェーン」の3つのフレームワークを整理して暗記してください。
第4問 成長戦略
問題要旨: 多角化と事業ポートフォリオ
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: ウ
必要知識: 成長戦略
解法の思考プロセス: 多角化戦略の種類(同心円型、水平型、集成型)と各タイプのリスク・リターンのバランスを想起し、事業ポートフォリオ管理の観点から最適な戦略を選択します。
誤答の落とし穴: 「多角化は常にリスク分散につながる」という誤認や、シナジー効果の有無を無視して、単純に事業数を増やすことが成長だと考えることがあります。
学習アドバイス: 多角化戦略は「なぜ多角化するのか」という動機と「実現されるシナジー」の双方を評価する視点が必要です。BCG分析との組み合わせで事業ポートフォリオを考える習慣をつけてください。
第5問 業界機会分析
問題要旨: 新興産業での競争優位
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: ウ
解法の思考プロセス: 新興産業の特徴(成長率が高い、競争ルールが未確立、参入障壁が低い)と競争優位の源泉(ブランド、技術、規模経済)を組み合わせて、どの戦略が有効かを判断します。
誤答の落とし穴: 成長市場では「規模を急速に拡大すれば優位に立てる」という単純な思考に陥り、競争ルール確立前に基盤を整えることの重要性を見落とすことがあります。
学習アドバイス: 業界のライフサイクル段階(導入期・成長期・成熟期・衰退期)によって、有効な戦略が異なることを理解してください。成長期こそが先発優位の確立チャンスです。
第6問 市場分析(BCG分析)
問題要旨: ポートフォリオマトリックスによる評価
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: エ
解法の思考プロセス: BCG分析の4象限(スター・キャッシュカウ・問題児・犬)と各事業の特性(成長率・市場シェア)を照らし合わせ、企業のポートフォリオ構成から最適な資源配分戦略を選びます。
誤答の落とし穴: 「利益が大きい事業=優先投資対象」と考え、キャッシュカウからの現金流出可能性や問題児への戦略的投資の必要性を軽視することがあります。
学習アドバイス: BCG分析は相対的な市場シェアが重要です。「自社にとって」市場シェア上位か否か、「市場全体」の成長率が高いか低いかを正確に判定する練習をしてください。
第7問 経営資源分析
問題要旨: VRIO分析と競争優位
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ウ
解法の思考プロセス: VRIO分析の4要素(価値・希少性・模倣困難性・組織)を確認し、すべてを満たす経営資源が持続的競争優位につながることを想起して答えます。
誤答の落とし穴: 「希少性がある=競争優位」という誤解や、「模倣困難性」と「模倣不可能性」を混同して、単独の要因に着目することがあります。
学習アドバイス: VRIO分析は「すべての要件を満たして初めて持続的競争優位」という論理が重要です。この視点で企業の経営資源を評価する練習をしてください。
第8問 戦略転換
問題要旨: 戦略変更と組織への影響
K4 因果メカニズム T4 因果推論 L2
正解: オ
解法の思考プロセス: 戦略転換がもたらす変化(人事・組織文化・意思決定プロセス)を想起し、新戦略に適した組織体制への転換の必要性を判断します。
誤答の落とし穴: 戦略を「経営計画」と同一視して、実行に必要な「組織構造」「人材配置」「報酬制度」の整備を軽視することがあります。
学習アドバイス: 「戦略は組織文化に従う」という言葉を念頭に置き、戦略転換には必ず組織変革が伴うことを理解してください。この関係性を問う問題が頻出です。
ポジショニング・戦略
競争戦略と業界分析
マイケル・ポーター:「5つの競争力分析」「ジェネリック戦略(コストリーダーシップ・差別化・集中)」
資源戦略
経営資源:ヒト・モノ・カネ・情報 VRIO分析:価値(Value)・希少性(Rarity)・模倣困難性(Inimitability)・組織(Organization)
組織・人事管理
第9問 組織設計
問題要旨: 組織構造の選択と情報処理
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: ウ
必要知識: 組織設計
解法の思考プロセス: 情報処理能力の観点から、環境の複雑さと組織構造(機能別・事業別・行列型)のマッチングを考え、情報処理負荷が高い場合の構造要件を判定します。
誤答の落とし穴: 「権限と責任の集約」と「情報処理能力」を混同して、意思決定の速度と情報処理の正確性のトレードオフを見落とすことがあります。
学習アドバイス: 組織設計は「企業の戦略・環境・規模」に応じて最適構造が変わることを理解してください。機能別組織の効率性と事業別組織の意思決定速度の比較がよく出題されます。
第10問 集団行動
問題要旨: 集団圧力とリーダーシップ
K1 定義・用語 T4 因果推論 L2
正解: ウ
解法の思考プロセス: 集団圧力がもたらす同調性や判断の歪みと、リーダーがこれを緩和・活用するための行動(心理的安全性の確保、多様性の尊重)を想起して答えます。
誤答の落とし穴: 集団圧力を「常に悪い影響」と捉え、実は集団凝集性が適度にあることで高い業績につながる側面を見落とすことがあります。
学習アドバイス: 集団行動論は個人の判断と集団のダイナミクスの相互作用を理解することが重要です。シェリフの自動運動効果実験やアッシュの同調実験などの古典研究を参照しながら学んでください。
第11問 取引コスト理論
問題要旨: 組織の境界決定とメイク・オア・バイ
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: イ
必要知識: 組織行動
解法の思考プロセス: 取引コスト理論(ウィリアムソン)を想起し、市場取引コスト(交渉・監視等)と組織内コスト(管理・調整等)のどちらが低いかで、内製か外部調達かを判断します。
誤答の落とし穴: 「内製=コスト削減」という単純な思考や、市場取引の監視・交渉コストを過小評価して、見かけの製造コストだけで判断することがあります。
学習アドバイス: 取引コスト理論は経営境界決定の理論的根拠です。資産特殊性(特定企業向け投資)と不確実性が高い場合に内製化が有利という論理を理解してください。
第12問 動機づけ理論
問題要旨: マズロー・ハーズバーグの理論
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ウ
必要知識: 動機づけ理論
解法の思考プロセス: マズロー(欲求階層説)とハーズバーグ(二要因理論)の両者の主張を想起し、給与・労働環境(衛生要因)と仕事の意義・成長(動機づけ要因)の違いを区別して答えます。
誤答の落とし穴: マズローの階層説で金銭的報酬が最下位だと考え、ハーズバーグが給与を「不満足の除去にのみ寄与する」と主張している違いを見落とすことがあります。
学習アドバイス: マズローは「段階的充足」、ハーズバーグは「衛生要因と動機づけ要因の区別」が要点です。これら2つの理論の異なるアプローチを整理して暗記してください。
第13問 組織文化
問題要旨: 文化と組織変革
K1 定義・用語 T4 因果推論 L2
正解: ウ
必要知識: 組織文化
解法の思考プロセス: 組織文化の定義(暗黙の価値観・信念・行動規範)と、変革が成功するには既存文化との衝突を管理しながら新文化への転換を進めることが必要なことを理解して答えます。
誤答の落とし穴: 「組織文化は変えられない」という誤解や、反対に「新しい施策を導入すれば文化は自動的に変わる」という楽観視により、変革の段階的な進行と抵抗管理を軽視することがあります。
学習アドバイス: 組織変革成功の鍵は「現在の文化を理解」「ビジョンを示す」「段階的な実行」「抵抗への対処」にあります。レヴィンやコッターなどの変革論を参照してください。
第14問 リーダーシップ理論
問題要旨: 行動論・状況適応論
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ウ
必要知識: リーダーシップ理論
解法の思考プロセス: リーダーシップの進化(特性論→行動論→状況適応論)を想起し、状況適応論が部下の成熟度に応じたリーダー行動の使い分けを主張していることから答えを判定します。
誤答の落とし穴: 「良いリーダーの属性や行動は普遍的だ」と考え、同じリーダー行動が異なる状況では効果が異なるという状況適応論の要点を見落とすことがあります。
学習アドバイス: リーダーシップ理論は時系列で整理すると理解しやすいです。各理論が何を解明しようとしたのか、どのような限界があったのかを理解する学習姿勢が大切です。
第15問 人事管理戦略
問題要旨: キャリア開発と評価制度
K4 因果メカニズム T4 因果推論 L2
正解: ア
必要知識: 人事管理
解法の思考プロセス: 企業戦略(成長か安定か)に応じた人事管理の設計を想起し、キャリア開発パスの構築と評価制度の整合性が経営成果に与える影響を判断します。
誤答の落とし穴: キャリア開発と人事評価を独立した施策と捉え、両者が一体として人材の動機づけと組織のパフォーマンスに作用することを見落とすことがあります。
学習アドバイス: 人事管理戦略は「企業戦略と整合的であること」が重要です。また、「何を評価するか」が「どのような行動を誘発するか」という行動経済学的視点も必要です。
第16問 意思決定
問題要旨: 組織的意思決定と個人判断
K4 因果メカニズム T4 因果推論 L2
正解: ア
解法の思考プロセス: 個人の合理的判断と組織的決定過程の違い(サイモンの限定的合理性、満足化)を想起し、組織内の情報フロー・権力関係・利益相反が意思決定に及ぼす影響を判定します。
誤答の落とし穴: 「組織の意思決定は理性的で客観的である」と仮定し、実際には組織成員の利益相反や情報の非対称性が決定過程に作用することを見落とすことがあります。
学習アドバイス: サイモンの「限定的合理性」と「満足化」が重要な概念です。また、コーエン、マーチ、オルセンの「ガベージ・キャン・モデル」など、実際の組織的意思決定プロセスを理解してください。
第17問 経営管理論
問題要旨: マネジメント関数と管理職の役割
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: エ
解法の思考プロセス: ファイヨルのマネジメント5機能(計画・組織・指揮・調整・統制)を想起し、各段階での管理職の役割と組織レベルによる権限範囲の違いを理解して答えます。
誤答の落とし穴: マネジメント機能を経営層だけの役割と考え、中間管理職にも同じ5機能が求められることや、レベル別に重点が異なることを見落とすことがあります。
学習アドバイス: ファイヨルの古典的理論は現代マネジメント教育の基礎です。5機能各々の定義と、経営層・部門長・現場長で必要な比率がどう異なるかを学んでください。
動機づけ理論
| 理論 | 提唱者 | 要点 |
|---|---|---|
| 欲求階層説 | マズロー | 生理→安全→社会→承認→自己実現 |
| 二要因理論 | ハーズバーグ | 衛生要因(不満足要因)と動機づけ要因(満足要因)の区別 |
| 期待理論 | ブルーム | 動機づけ = 期待 × 道具性 × 誘意性 |
リーダーシップ
| モデル | 要点 |
|---|---|
| 特性論 | リーダーの属性(知識、性格等) |
| 行動論 | 配慮型・構造化型の行動パターン |
| 状況適応論 | 状況(部下の成熟度等)に応じた対応 |
マーケティング戦略
第18問 STP分析
問題要旨: セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ア
必要知識: STP分析
解法の思考プロセス: STPマーケティングの3ステップ(セグメンテーション→ターゲッティング→ポジショニング)の順序と各段階の定義を想起し、正しいマーケティング思考の流れを判定します。
誤答の落とし穴: セグメント内での細かい顧客差異に着目するあまり、市場全体での大きなセグメント区分を見落とすか、逆にポジショニングをセグメンテーションと混同することがあります。
学習アドバイス: STPは戦略的マーケティングの骨格です。各段階が「戦略的選択」であり、後段階の効果は前段階の質に依存することを理解してください。
第19問 4P戦略
問題要旨: 製品・価格・流通・プロモーション
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ア
解法の思考プロセス: 4P(製品・価格・流通・プロモーション)の定義と各要素の関係性を想起し、マーケティング・ミックスとしての統合的な施策設計を理解して答えます。
誤答の落とし穴: 4Pの各要素を独立したものと捉え、例えば価格戦略だけで判断してしまい、他の3要素との整合性を見落とすことがあります。
学習アドバイス: 4Pは「STPで選定した標的市場に対して、統合的に設計された戦術」です。各要素の関連性を事例で学ぶことが効果的です。
第20問 消費者行動
問題要旨: 購買決定プロセスと購買行動
K1 定義・用語 T2 グラフ読解 L2
正解: ア
必要知識: 消費者行動
解法の思考プロセス: 購買決定プロセス(問題認識→情報探索→代替案評価→購買決定→購買後評価)と、各段階で心理学的・社会的要因が作用することを想起して、消費者行動を分類します。
誤答の落とし穴: 「購買は理性的選択」と仮定し、感情・習慣・集団の影響など無意識の要因が購買に与える影響を軽視することがあります。
学習アドバイス: 消費者行動は心理学・社会学・文化人類学的アプローチを統合しています。「なぜ人は買うのか」という問いに複眼的に答える思考を養ってください。
第21問 マーケティング調査
問題要旨: 市場調査方法と分析
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2
正解: ア
解法の思考プロセス: マーケティング調査の種類(定性調査・定量調査)と手法(アンケート・インタビュー・観察等)の特性を想起し、何を明らかにしたいかによる手法選択を判定します。
誤答の落とし穴: 「大規模定量調査=より信頼性が高い」という誤解や、消費者の潜在的ニーズを発掘する定性調査の価値を軽視することがあります。
学習アドバイス: 調査設計では「何を知りたいのか」「対象者は誰か」「どの程度の正確性が必要か」を明確にすることが出発点です。目的と手法の適合性が重要です。
第22問 ブランド戦略
問題要旨: ブランド構築と価値
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: イ
解法の思考プロセス: ブランドの定義(認識・連想・信頼の総体)とブランド価値の源泉(一貫した価値提供、顧客経験、信頼構築)を想起して答えます。
誤答の落とし穴: 「ブランド=ロゴやネーミング」という狭い定義に陥り、顧客認識と信頼という心理的価値の重要性を見落とすことがあります。
学習アドバイス: ブランド価値は「機能的価値」と「感情的価値」の二層から成立すること、また長期的な一貫した施策を通じて構築されることを理解してください。
第23問 イノベーション戦略
問題要旨: 新商品開発とイノベーション
K4 因果メカニズム T4 因果推論 L2
正解: イ
必要知識: イノベーション戦略
解法の思考プロセス: イノベーションの3類型(プロダクト・プロセス・マーケット)と企業の既存資源・組織能力との関係を想起し、イノベーション実現の組織的条件を判定します。
誤答の落とし穴: 「新製品開発=必ずイノベーション」と考え、既存領域での改良と破壊的イノベーションの違い、または組織内の抵抗や資源配分の課題を見落とすことがあります。
学習アドバイス: シュンペーターのイノベーション論から、クリステンセンの破壊的イノベーション論まで、複数の視点を学ぶことで経営判断の深さが増します。
第24問 グローバル戦略
問題要旨: 国際展開と多国籍化
K1 定義・用語 T4 因果推論 L2
正解: イ
解法の思考プロセス: グローバル戦略の3次元(地域戦略・機能戦略・段階的国際化)と各段階での組織・人材・リスク管理の課題を想起して、国際展開の効果と制約を判定します。
誤答の落とし穴: 「グローバル展開=必ず利益増加」と考え、規制・言語・文化・為替などの国別リスクと、本国と海外での戦略整合性の困難性を過小評価することがあります。
学習アドバイス: グローバル戦略は「スタンダード化による規模経済」と「ローカライゼーション」のバランスが重要です。業種や成長段階による最適戦略の違いを学んでください。
第25問 社会的責任
問題要旨: CSR・ESG・コーポレートガバナンス
K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1
正解: ウ
必要知識: CSR・ESG
解法の思考プロセス: CSR(企業の社会的責任)とESG(環境・社会・ガバナンス)、コーポレートガバナンスの定義と関連性を想起し、企業の持続可能性と社会への責任を判定します。
誤答の落とし穴: CSRを「慈善活動」と捉えたり、ESGを単なる規制対応と考え、企業の長期的価値創造と社会価値の創造の統合を見落とすことがあります。
学習アドバイス: CSR・ESGは経営戦略の一部であり、リスク管理であり、同時に競争優位の源泉でもあります。この多面性を理解することが重要です。
STP分析
- セグメンテーション:市場を細分化
- ターゲティング:標的市場を選定
- ポジショニング:差別化と立場を確立
4P(製品・価格・流通・プロモーション)
流通・プロモーション戦略の細かい分類が出題されやすい。
経営革新・グローバル戦略
イノベーション
- プロダクト・イノベーション:新製品
- プロセス・イノベーション:製造方法の改善
- マーケット・イノベーション:新市場の開拓
グローバル化
多角化戦略、国際展開パターン(輸出→直接投資→現地法人等)
年度総括
思考法の分布
| 思考法 | 問数 | 配点 |
|---|---|---|
| T1 正誤判定(定義確認) | 16 | 64点 |
| T2 分類判断 | 5 | 20点 |
| T4 因果推論 | 4 | 16点 |
傾向: 定義の正確さが最も重要。経営学の用語を教科書で整理して覚えることが合格への近道です。
Tier別学習優先度
- Tier 1(確実に取りたい): ポーター戦略、マズロー・ハーズバーグ、STP・4P、基本的なマーケティング概念(計15問)
- Tier 2(合格ラインの鍵): リーダーシップ、組織文化、消費者行動モデル(計7問)
- Tier 3(差をつける問題): イノベーション、多角化戦略、グローバル展開パターン(計3問)
分類タグの凡例
知識種類(K)
| タグ | 意味 |
|---|---|
| K1 | 定義・用語・フレームワーク名(ポーター戦略、マズロー等) |
| K2 | 分類・枠組み(STP、4P、組織タイプ等) |
| K4 | 因果メカニズム(戦略→組織文化→行動) |
思考法(T)
| タグ | 意味 |
|---|---|
| T1 | 正誤判定(定義との照合) |
| T2 | 分類判断(STP、4P等の要素分類) |
| T4 | 因果推論(戦略転換が組織に与える影響) |
形式層(L)
| タグ | 意味 |
|---|---|
| L1 | 定義暗記で解ける |
| L2 | 枠組み理解が必要(複数要素の関係) |
| L3 | 因果推論・応用が必要(事例への当てはめ) |
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