企業経営理論（平成22年度）

平成22年度（2010）の企業経営理論は全30問（設問分割を含め全41設問、各2〜3点、合計100点満点）で出題されました。経営戦略、組織構造、人的資源管理、マーケティングをバランスよく扱い、経営現象の理論的理解と実践的応用を重視する出題構成となっています。

問題文は JF-CMCA 公式サイト から入手できます。手元に PDF を用意したうえでお読みください。全年度の問題は JF-CMCA 試験問題ページ で公開されています。

問題要旨: 高い評判のメーカーが急に評判を低下させる原因。クレーム多発の直前に企業内部で既に問題が潜んでいることに着目。クレーム発生可能性が最も高い経営判断を選択。

K2_quality T1_causality L2_case Trap-A_surface

正解: オ

必要知識: 品質管理 — 品質は設計から製造・検査・対応まで全段階で一貫性が重要。部品標準化や検査外部化は個別には効率的だが、統制喪失リスク。

解法の思考プロセス: 各選択肢の施策（ア標準化、イ配置転換、ウ分権化、エ人事改革、オ制度転換）が品質管理の統制系に与える影響を検討。エのみが「熟練検査官の退職＋評価制度の単純化＋検査外部化」で三層の統制を同時喪失。

誤答の落とし穴: 個別施策の効率性と全体統制の維持を混同。ア～ウは長期的には制御可能だが、エは短期的に品質判定機能を失う。

学習アドバイス: 品質問題は「判定主体の喪失」に着目。熟練者の退職と制度単純化は制御系の二重喪失。

問題要旨: 業界で勝ち組と負け組が分かれる理由を分析。成功企業の特徴として「最も不適切な」記述を選ぶ。

K1_strategy T2_comparison L1_concept Trap-B_false-choice

正解: エ

必要知識: 競争戦略と資源戦略 — ポーター理論でのコスト優位と差別化は二者択一。創業間もない企業が大手百貨店で高級品展開は規模不経済。

解法の思考プロセス: ア通信機器の品質差別化、イ町工場の技術特化、ウ健康食品の顧客関係化、エ新興化粧品メーカーの高級百貨店展開、オ部品メーカーの価格競争対応。エのみが経営資源と戦略が不整合（創業初期に大規模流通チャネルは固定費負担が大）。

誤答の落とし穴: スケール不経済を無視。高級品戦略は認知度が不足した新興企業には不向き。

学習アドバイス: 戦略選択は「企業規模＋事業段階」に応じて判定。創業間もない企業がコストリーダーシップか差別化かは資産規模で決まる。

問題要旨: 企業が保有する技術能力が競争優位になる条件。生産技術を他産業に適用する際の最も不適切な判断を選ぶ。

K1_resource T3_condition L1_concept Trap-C_inversion

正解: ウ

必要知識: 企業戦略と成長戦略 — 技術移転は「補完」であり「置換」ではない。自社の特異的資源を放棄する判断は誤り。

解法の思考プロセス: ア業界設備導入（新しい規格対応）、イQC大会の実績評価（社内蓄積）、ウ個人指導による技術移転（属人的実施）、エ自社技術の仕様規格化（体系化）、オ他社優秀技術の導入で自社技術を「一新」。オのみが自社の競争優位源を放棄する判断。

誤答の落とし穴: 「技術導入=進歩」と単純化。自社技術が競争優位の源であれば、導入で陳腐化させてはいけない。

学習アドバイス: リソース・ベースド・ビューでは、「模倣困難性」と「独自性」が競争優位を構成。他社技術導入は選別が必須。

問題要旨: 企業が技術的新規性と市場投入タイミングを検討。製品開発戦略として「最も不適切な」方針を選ぶ。

K2_innovation T2_strategy-choice L2_multiple Trap-B_false-separation

正解: オ

必要知識: イノベーション戦略 — 技術的新規性と市場展開は連動。機能別組織と並行するプロジェクトチームの編成は組織肥大化。

解法の思考プロセス: ア機能分化、イ機能別チーム継続+プロジェクトチーム並行化、ウリーダーシップ権限集約、エ開発チーム段階別編成、オ外部技術交流。イのみが「機能別組織の維持＋プロジェクトチーム並行」で調整コスト増加と権限曖昧化。

誤答の落とし穴: マトリックス組織は現実的には調整困難。意思決定遅延と重複投資リスク。

学習アドバイス: 組織設計では「一点集中か機能別か」二者択一。並行実施は組織効率を低下させる。

問題要旨: 企業が多面的責任を果たす際、経営と社会政策の関連性から最も適切な記述を選ぶ。

K1_csr T1_concept L1_concept Trap-A_definition

正解: ア

必要知識: CSR・ESG・ガバナンス — 企業価値は利益最大化だけでなく、ステークホルダー全体への価値創造。長期的には社会責任と収益性は両立。

解法の思考プロセス: ア企業価値と社会的責任の相互補完（長期的利益と社会責任統合）、イ利益率化追求（短期志向で矛盾）、ウワークシェアリング（部分的対応）、エ環境競争優位（業界別限定）、オ技術開発（個別問題ではなく産業横断課題）。アのみが企業価値と社会責任の統合的視点。

誤答の落とし穴: 「社会責任=コスト」と見誤る。短期と長期の企業価値観混同。

学習アドバイス: ステークホルダー理論では従業員・顧客・地域社会への責任が最終的に株主価値を高める。

問題要旨: 企業間の技術分業が進む中、研究開発投資の戦略的決定として最も不適切な方針を選ぶ。

K2_r-and-d T2_governance L2_case Trap-D_efficiency-bias

正解: エ

必要知識: イノベーション戦略 — 技術開発は「外部委託vs内部化」の選択。重要技術は内部化が必須、標準技術は外部調達が効率的。

解法の思考プロセス: ア中間製品標準化（外部調達効率化）、イ規格争い対応（複数フォーマット必須）、ウ全技術の自部門内実施（スケール不経済、機会喪失）、エ規格技術標準化（産業規格適応は妥当）、オ国際競争への投資（長期必須）。ウのみがスケール不経済で非効率。

誤答の落とし穴: 「内製化=競争優位」の短絡。外部リソースの戦略的活用が現代的。

学習アドバイス: オープン・イノベーション戦略では外部リソース活用が重要。全て内製化は冗長・非効率。

問題要旨: 研究開発部門のマネジメントで、科学的基礎研究と事業化研究の両立を図る際、最も不適切な方針を選ぶ。

K2_r-and-d-management T1_organizational L2_integration Trap-E_false-separation

正解: ウ

必要知識: イノベーション戦略 — 基礎研究と応用研究は相互補完的。完全分離は情報流通と創発性を失う。

解法の思考プロセス: ア中央研究所と事業部門の完全分離（情報流通喪失）、イロット生産で限界対応（柔軟性確保）、ウ集中的な研究速度向上（フォーカス戦略）、エ他社先駆者との共有（外部情報活用）、オ技術ロードマップ（戦略的方向性）。アのみが組織分離で知見移転機能を失う。

誤答の落とし穴: 組織分離の専門化と情報遮断のトレードオフ。研究開発は開放性が重要。

学習アドバイス: 研究開発組織では「分業＋連携」が効果的。完全な独立は非効率。

問題要旨: 電子商取引企業でのコモディティ化対応戦略。市場シェアの変化を図から読み取り、最も不適切な戦略を選ぶ。

K1_e-commerce T3_graph-reading L1_concept Trap-C_reversal

正解: ウ

必要知識: マーケティング研究と消費者行動 — コモディティ化対応は差別化か低価格。水平型企業は国際競争で生産コスト有利。

解法の思考プロセス: ア新技術導入で差別化、イ急激なコモディティ化対応（短期対応で防御的）、ウ国際水平企業への技術供給で低価格化（自社競争力喪失）、エ地場ニーズに合わせた製品供給、オ自社技術を新規市場で競争力確保。ウのみが自社の競争基盤を水平化で喪失。

誤答の落とし穴: 水平分業が必ずしも自社利益を高めない。供給者立場での価格低下リスク。

学習アドバイス: コモディティ化市場では差別化か低価格か選別。仕入先転換は自社地位を脆弱化。

問題要旨: 参入障壁と移動障壁に関する記述のうち、最も不適切なものを選ぶ。

K1_strategic-group T2_comparison L1_concept Trap-B_classification

正解: ウ

必要知識: 競争戦略と資源戦略 — 戦略グループは類似の経営戦略を採用する企業群。グループ間競争より同グループ内競争の方が激烈。

解法の思考プロセス: ア業界市場価値比での判定（市場規格ではなく戦略で分類）、イ類似戦略企業群の形成で内部競争激烈化（同じポジショニングで競う）、ウグループ分散で事業移動（部分的正確）、エグループ参入障壁（戦略転換コスト）、オグループ単位での優位判定（合理的）。イが最も正確に「グループ内競争激化」を説明。

誤答の落とし穴: 戦略グループの定義（市場ではなく経営戦略）を誤読。グループ間より内部競争に焦点。

学習アドバイス: ポーター理論での戦略グループ分析は競争構造を明確化。同じポジションの企業との競争が厳しい。

問題要旨: マイケル・ポーターの5つの競争要因に関する説明。最も不適切な記述を選ぶ。

K1_porter-five-forces T1_definition L1_concept Trap-A_misinterpretation

正解: ウ

必要知識: 競争戦略と資源戦略 — ポーターの5つの競争要因（新規参入者、代替品、買い手、供給業者、業界内競争）。買い手交渉力は「消費者のクレーム対応」ではなく「価格・条件の交渉力」。

解法の思考プロセス: ア買い手への対応=消費者クレームと消費者行動変化（正確）、イ供給業者=代替資源開発で依存低減が「必ず必要」ではない（特定供給者依存は戦略的選択可能）、ウリバル企業の差別化（内部競争として妥当）、エ代替品の監視、オ業界内競争。イのみが「常に必須」と絶対化（実は戦略的選択）。

誤答の落とし穴: 各要因への対応方法を「必須」と「選択」で混同。供給業者依存は戦略によっては有効。

学習アドバイス: 5つの競争要因は産業分析の枠組み。対応は企業戦略によって異なる。

問題要旨: 地球温暖化防止と企業戦略の関連性。環境技術の開発と競争力の関係について設問1〜3で問う。

K2_environmental-strategy T3_condition-analysis L2_case Trap-D_bias

正解: 設問1: ウ / 設問2: エ / 設問3: イ

必要知識: イノベーション戦略 — 環境技術は新市場創造と既存市場での競争優位の両面性。技術開発コストが全企業に等しくない。

解法の思考プロセス: ア新技術開発で市場形成（ポジティブ）、イ環境技術導入による急速なコモディティ化対応、ウ国水平企業への供給で価格低下（競争回避的）、エ国内・海外での市場分別で供給体制構築→急速な価格競争激化。エのみが戦略矛盾（新興企業の多国籍対応は高コスト）。

誤答の落とし穴: 環境技術のコスト構造が不均等。新興企業は急速な多地域展開で固定費負担。

学習アドバイス: 環境対応は企業規模・資本力で戦略が大きく異なる。完全なグローバル展開は資金制約で困難。

問題要旨: リーダーシップの諸学説に関する記述。最も適切な説明を選ぶ。

K1_leadership T1_definition L1_concept Trap-A_definition

正解: ア

必要知識: リーダーシップ理論 — ハウスのパス・ゴール理論（部下が目標に到達する道筋を明確にし障害を除去する）、フィードラーのコンティンジェンシー理論（条件適合理論：LPC尺度でリーダーのスタイルを測定し、状況の有利さに応じた有効なスタイルを特定）、ブレイク・ムートンのマネジリアル・グリッド（「業績への関心」と「人への関心」の二軸）、リッカートの4つのシステム。

解法の思考プロセス: ア「パス・ゴール理論=リーダーの職務は部下の業務目標達成を助け、必要な方向性や支援を与えること」（正確）、イ「フィードラー理論=不確実性が高い場合に有機的リーダーシップが有効」（不正確：フィードラー理論は有機的/機械的の概念を使わず、状況の有利さに応じたタスク志向/関係志向の有効性を論じる）、ウ「グリッド=構造作り+配慮」（不正確：「構造づくり」と「配慮」はオハイオ州立大学研究の用語であり、ブレイク・ムートンの軸は「業績への関心」と「人への関心」）、エ「リッカート=参加型リーダーシップ」（不正確：部下の意思決定への参加の記述に誤り）。アのみが正確。

誤答の落とし穴: ウの「構造づくり＋配慮」はオハイオ州立大学研究の概念であり、ブレイク・ムートンのグリッドと混同しやすい。イではフィードラー理論にバーンズ&ストーカーの有機的/機械的組織の概念を持ち込んでおり、理論の混同に注意。

学習アドバイス: リーダーシップ理論は複数。各理論の創出者と主張を正確に整理が必須。

問題要旨: 事業ポートフォリオと組織の問題について設問1〜3で問う。

K2_portfolio T2_matrix-analysis L2_multiple Trap-B_misreading

正解: 設問1: エ / 設問2: オ / 設問3: オ

必要知識: 企業戦略と成長戦略 — 成長シェアマトリックス（ボストン・コンサルティング・グループ）。花形事業（高成長・高シェア）→現金牛、問題児→花形への投資、犬（衰退事業）の整理。

解法の思考プロセス: 既存事業は成熟期（現金牛）。新事業ドーナツは成長機会。ア既存市場でも戦略多角化可能、イ「部門を統合して目標管理」→既に成熟事業と成長事業は異なり戦略統合は非効率、ウ「投資利益率で統合」→短期志向で新規事業投資を阻害、エ「マーケティング部門で統一」→カスタマイズが困難。イが組織面での統合で戦略柔軟性を失う判断。

誤答の落とし穴: ポートフォリオ管理は各事業の発展段階に応じた「差別化管理」。統一的管理方針は不適切。

学習アドバイス: 成長シェアマトリックスは各事業への資金配分と経営方針を変える必要性を示す。

問題要旨: 従業員の動機づけ理論と報酬制度の関係。最も適切な結びつけを選ぶ。

K1_motivation T2_theory-application L1_concept Trap-C_mismatching

正解: オ

問題要旨: 新規事業進出時の技術と市場の関連性から戦略を分類。最も不適切な判断を選ぶ。

K2_diversification T2_matrix-analysis L2_multiple Trap-B_misinterpretation

正解: オ

問題要旨: 予測不能な事態が生じた場合の対応管理について設問1〜2で問う。

K2_crisis-management T1_framework L2_case Trap-E_missing-element

正解: 設問1: ア / 設問2: オ

問題要旨: 組織文化を把握する方法に関する記述の正誤を問う。

K1_decision-making T3_situational L1_concept Trap-C_context-shift

正解: エ

問題要旨: 外国人労働者の雇用と社会保険に関する記述の正誤を問う。

K1_organization-structure T2_system-fit L1_concept Trap-A_incomplete-change

正解: ア

問題要旨: 割増賃金に関する記述の正誤を問う。

K1_pricing-psychology T1_consumer-perception L1_concept Trap-B_rational-bias

正解: イ

問題要旨: 雇用調整に関する記述の正誤を問う。

K1_brand-positioning T2_perceptual-map L1_concept Trap-C_attribute-confusion

正解: エ

問題要旨: 団体交渉に関する記述の正誤を問う。

K2_consumer-behavior T3_market-analysis L2_case Trap-D_market-timing

正解: ウ

問題要旨: 就業規則に関する記述の正誤を問う。

K1_marketing-mix T1_framework L1_concept Trap-A_missing-element

正解: ア

問題要旨: 市場セグメンテーションとターゲティングに関する記述の正誤を問う。

K1_distribution-channel T2_relationship L1_concept Trap-B_power-imbalance

正解: エ

問題要旨: 価格政策に関する記述の正誤を問う。

K1_promotion-strategy T1_brand-building L1_concept Trap-C_channel-misfit

正解: エ

問題要旨: 手作りの折りたたみ式マウンテンバイクを製造する町工場の全国展開に際し、最も不適切な販売経路政策を選ぶ。

K1_crm T3_customer-strategy L2_long-term Trap-D_short-termism

正解: ウ

問題要旨: マーケティング・コミュニケーションに関する記述の正誤を問う。

K1_marketing-communication T1_definition L1_concept

正解: オ

問題要旨: 消費者行動論に関する問題を設問1〜2で問う。

K1_consumer-behavior T2_comparison L1_concept

正解: 設問1: ア / 設問2: オ

問題要旨: マーケティングの定義に関する問題を設問1〜3で問う。

K1_marketing-definition T1_definition L1_concept

正解: 設問1: ウ / 設問2: ウ / 設問3: ア

問題要旨: ブランド・ポジショニングに関する問題を設問1〜3で問う。

K1_brand-positioning T2_perceptual-map L2_case

正解: 設問1: ウ / 設問2: エ / 設問3: ウ

問題要旨: ブランド構想に関する事例問題。

K1_brand-strategy T1_case-analysis L1_concept

正解: ア