運営管理（平成22年度）

平成22年度（2010）の運営管理は全40問（各2〜3点、100点満点）で出題されました。前半20問が生産管理分野、後半20問が店舗・販売管理分野から出題されています。

問題文は J-SMECA 公式サイト から入手できます。手元に PDF を用意したうえでお読みください。全年度の問題は J-SMECA 試験問題ページ で公開されています。

問題要旨: 見込生産と受注生産の分岐点（デカップリングポイント）の概念と機能。最も適切な説明を選ぶ。

K1_production-strategy T1_concept L1_concept

正解: エ

必要知識: 生産システムと計画・管理 — デカップリングポイントは見込生産・受注生産の分岐点。中間製品で在庫保持してリードタイム短縮と需要変動対応を両立する。

解法の思考プロセス: デカップリングポイントの機能は「リードタイム短縮」と「需要変動対応」の両立。選択肢から定義に合致するものを選別。

誤答の落とし穴: デカップリングポイントの効果を「製造期間の短縮」と混同しやすい。顧客の注文から納品までのリードタイム短縮（選択肢ア）との区別も重要。

学習アドバイス: デカップリングポイントは経営判断。見込生産と受注生産の境界に在庫を置くことで、リードタイム短縮とリスク保有のトレードオフが生まれる。

問題要旨: ロット生産の特性と生産方式に関する記述の適切性判定。

K1_lot-production T1_concept L1_concept

正解: ウ

必要知識: 生産システムと計画・管理 — ロット生産では、設定費用と在庫保有費用のトレードオフからロットサイズを決定する。

問題要旨: FMS（Flexible Manufacturing System）の特徴に関する記述の適切性判定。多品種少量生産への対応力や設備の柔軟性を問う。

K1_fms T1_concept L2_application

正解: イ

必要知識: 生産システムと計画・管理 — FMSはNC工作機械・搬送装置・コンピュータ制御を統合し、多品種少量生産を自動化・効率化するシステム。

問題要旨: インダストリアルデザイン、デザインレビュー等の製品開発・設計手法に関する記述の適切性判定。

K1_product-design T1_concept L1_concept

正解: ア

必要知識: 生産システムと計画・管理 — 製品設計段階ではコンカレントエンジニアリング、デザインレビュー（DR）、VE等の手法を活用する。

問題要旨: VE（Value Engineering）における機能の分類（基本機能、使用機能、貴重機能など）の適切性判定。

K1_ve T1_classification L2_application

正解: ア

必要知識: IE と VE — VEでは製品の機能を基本機能と二次機能に分け、さらに使用機能と貴重機能（魅力機能）に分類する。機能とコストの関係から価値向上を図る。

問題要旨: 研削盤、旋盤、フライス盤、ボール盤など主要な工作機械の説明の適切性判定。

K1_machine-tools T1_definition L1_concept

正解: エ

必要知識: 設備管理と生産性 — 各工作機械の特徴と用途を理解する。旋盤は回転する工作物に刃物を当てて加工し、フライス盤は回転する刃物に工作物を当てて加工する。

問題要旨: 仕分けコンベヤの能力を10%向上させるための速度変更またはピッチ変更の方策を選択する計算問題。

K3_conveyor-capacity T3_calculation L3_calculation

正解: イ

必要知識: 工場レイアウトとフロー設計 — コンベヤの処理能力 = 速度 ÷ ピッチ（搬送物間隔）。能力向上には速度増加またはピッチ短縮を検討する。

問題要旨: 組立ラインの工程編成効率（ラインバランシング効率）の計算問題。

K3_line-balancing T3_calculation L3_calculation

正解: ウ

必要知識: スケジューリングとラインバランシング — 編成効率 = 各工程の作業時間合計 ÷（工程数 × サイクルタイム）。バランスロス = 1 − 編成効率。

問題要旨: 追番管理方式、常備品管理方式など各種の工程管理方式の特徴に関する記述の適切性判定。

K1_process-control T1_concept L2_application

正解: イ

必要知識: 生産システムと計画・管理 — 追番管理方式は累計生産数で進捗管理する方式。常備品管理方式は一定量を常備し使用分を補充する方式。

問題要旨: 直列に連結された工程での上流工程作業者の稼働率計算。

K3_serial-system T3_calculation L3_calculation

正解: ウ

必要知識: 生産システムと計画・管理 — 直列型では後工程の処理能力がボトルネックとなり、上流工程に手待ちが発生する。稼働率は実作業時間÷拘束時間で求める。

問題要旨: 運搬間隔の決定問題。運搬費と保管費のトレードオフから最適な運搬間隔を求める。

K3_optimization T3_calculation L3_calculation

正解: ウ

必要知識: 材料・在庫管理 — 運搬費と保管費の最小化：総コスト = 運搬費（運搬回数に比例）+ 保管費（在庫量に比例）。両費用のバランス点を求める。

問題要旨: テーマ選定から解析まで、品質管理の各段階で使用する統計的手法の適切性判定。

K1_statistical-methods T1_tool-selection L2_application

正解: エ

必要知識: 品質管理 — QCストーリーの各段階（テーマ選定→現状把握→要因分析→対策立案→効果確認）に応じた適切なQCツール（パレート図、特性要因図、管理図等）を選択する。

問題要旨: 定期発注方式、定量発注方式など各種の在庫管理方式の説明の適切性判定。

K1_inventory-methods T1_definition L2_application

正解: エ

必要知識: 材料・在庫管理 — 定量発注方式は在庫が発注点に達したら一定量を発注。定期発注方式は一定期間ごとに需要予測に基づき発注量を計算して発注。

問題要旨: 交互列積付（インターロック積み）など、パレットへの積付方式に関する記述の適切性判定。

K1_palletizing T1_definition L1_concept

正解: ア

必要知識: 材料・在庫管理 — パレタイジングでは荷崩れ防止のため交互列積付やピンホイール積付等を使い分ける。

問題要旨: 工程図記号（加工、検査、運搬、停滞、貯蔵）の分類と説明の適切性判定。

K1_process-analysis T1_classification L2_application

正解: イ

必要知識: IE と VE — JIS Z 8206に基づく工程図記号：○=加工、□=検査（数量）、◇=検査（品質）、▽=貯蔵、D=停滞、→=運搬。

問題要旨: 標準作業、OJT（On-the-Job Training）、標準化に関する記述の適切性判定。

K1_work-management T1_definition L1_concept

正解: エ

必要知識: IE と VE — 標準作業は作業条件・作業順序・所要時間を定めたもの。標準化により品質の安定と効率化を図る。

問題要旨: 不良品の手直しにかかる人件費上限を求める計算問題。手直しの費用対効果を判断する。

K3_cost-analysis T3_calculation L3_calculation

正解: ア

必要知識: 品質管理 — 手直し費用が廃棄損失を下回る場合のみ手直しが経済合理的。損益分岐点を計算して判断する。

問題要旨: 直列構成・並列構成のシステム信頼度の大小関係を判定する。

K3_reliability T3_calculation L3_calculation

正解: エ

必要知識: 設備管理と生産性 — 直列システムの信頼度 = R₁ × R₂ × …。並列システムの信頼度 = 1 −（1−R₁）×（1−R₂）× …。並列構成は直列構成より信頼度が高い。

問題要旨: 作業改善における動作経済の原則の適用に関する記述の適切性判定。

K1_motion-economy T1_concept L1_concept

正解: イ

必要知識: IE と VE — 動作経済の原則：①身体の使用に関する原則、②作業場所の配置に関する原則、③工具・設備の設計に関する原則の3分類。両手同時動作、動作距離の短縮等。

問題要旨: PRTR（Pollutant Release and Transfer Register：化学物質排出移動量届出）制度に関する記述の適切性判定。

K5_environmental-regulation T1_definition L1_concept

正解: エ

必要知識: PRTR制度は「特定化学物質の環境への排出量の把握等及び管理の改善の促進に関する法律（化管法）」に基づき、事業者が化学物質の排出量・移動量を把握・届出する制度。

問題要旨: 市街化区域・市街化調整区域など都市計画法の用語に関する説明の適切性判定。

K5_urban-planning T1_definition L2_application

正解: イ

必要知識: 店舗立地と商圏 — 都市計画法では市街化区域（優先的に市街化を進める区域）と市街化調整区域（市街化を抑制する区域）を区分する。用途地域は13種類。

問題要旨: 車いす利用者に対応した施設の寸法・勾配などの適切性判定。

K5_barrier-free T1_standard L2_application

正解: イ

必要知識: 店舗レイアウトとマーチャンダイジング — バリアフリー設計では通路幅（車いすすれ違い180cm以上）、スロープ勾配（1/12以下）、手すりの高さ等の基準を理解する。

問題要旨: 間接照明、グレアカット照明など店舗照明の種類と効果に関する記述の適切性判定。

K1_store-lighting T1_definition L1_concept

正解: ウ

必要知識: 店舗レイアウトとマーチャンダイジング — 店舗照明では全般照明と局部照明を組み合わせ、商品の魅力を引き出す。グレア（まぶしさ）を抑制する設計も重要。

問題要旨: エンド陳列、ジャンブル陳列など商品の陳列方法に関する適用の適切性判定。

K1_display-methods T1_definition L1_concept

正解: イ

必要知識: 店舗レイアウトとマーチャンダイジング — エンド陳列はゴンドラ端の販促陳列。ジャンブル陳列は投げ込み式の陳列。島陳列は通路内に独立した陳列台を設置。

問題要旨: フェイス数と売上の関係、陳列方法に関する記述の適切性判定。

K1_facing T1_concept L2_application

正解: ア

必要知識: 店舗レイアウトとマーチャンダイジング — フェイシングとは商品の陳列面（フェイス）の数を管理すること。フェイス数を増やすと視認性が高まり売上が向上するが、一定数以上では効果が逓減する。

第26問以降は店舗・販売管理分野の応用的な出題が続きます。

本年度は定義・用語の正確な理解を問う出題が過半を占め、計算問題も8問出題された。