運営管理（平成24年度）

平成24年度（2012）の運営管理は全43問（100点満点）で出題されました。本ページでは第1問〜第34問を解説しています。

問題文は J-SMECA 公式サイト（平成24年度 運営管理） から入手できます。手元に PDF を用意したうえでお読みください。全年度の問題は J-SMECA 試験問題ページ で公開されています。

問題要旨: 生産管理における作業時間に関する記述で、最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L1 概念

正解: イ

必要知識: 生産管理の基本時間概念

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 各時間概念の定義を混同しやすい。特に直接作業時間と間接作業時間の区分が重要。

学習アドバイス: 作業時間の体系を図式化して整理することが効果的です。

問題要旨: 生産における管理目標（PQCDSME）に関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: 生産管理の統合目標

解法の思考プロセス:

各要素の定義を正確に理解することが必須。

誤答の落とし穴: MとEの定義を特に混同しやすい。

学習アドバイス: PQCDSME各要素の意味を同時に学習し、統合的に管理されるべき目標という理解を深めましょう。

問題要旨: 工場計画に関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: 工場計画の全体構造

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 各計画レベルの包含関係を混同しやすい。

学習アドバイス: 工場計画の各構成要素を階層的に理解することが重要です。

問題要旨: 信頼性設計におけるフェイルセーフに関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: フェイルセーフの原理

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: フェイルセーフとフールプルーフの区分が重要。フェイルセーフは故障・異常発生時に安全側へ動作させる設計、フールプルーフは人為的ミスを物理的に防ぐ設計。

学習アドバイス: 実際の工場での事例を思い浮かべながら学習するとより理解が深まります。

問題要旨: 生産活動におけるコンピュータ支援技術に関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: CAD、CAI、CAMの定義と用途

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: CAE と CAM の区分が難しい。

学習アドバイス: 各技術の実際の利用場面をイメージすることが有効です。

問題要旨: 産業用ロボットのアクチュエータに関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: ロボットの動力源の特性

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 空気圧と油圧の特性を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: 各動力源の実際の機械への応用例を理解することが重要です。

問題要旨: 生産の管理方式の1つであるオーダーエントリ方式に関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: エ

必要知識: オーダーエントリ方式の特徴

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: オーダーエントリ方式の根本的な考え方の理解が重要。

学習アドバイス: 受注から製造までの流れを理解することが効果的です。

問題要旨: 物の流れの分析方法に関する最も不適切なものはどれか

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: 物流分析手法

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 各分析手法の用途と適用対象を混同しやすい。

学習アドバイス: 各図表の実際の使用例を学習することが重要です。

問題要旨: 生産される製品の種類と量により、基本的なレイアウトのタイプは異なる

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: イ

必要知識: 各レイアウト方式の適用範囲

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 生産量と品種数の組み合わせによる選択が重要。

学習アドバイス: 各レイアウト方式の適用条件を表にまとめて整理することが効果的です。

問題要旨: 発注方式における発注点と発注量の決定に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: エ

必要知識: 発注点・発注量の決定方法

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 様々な発注方式の特徴を混同しやすい。

学習アドバイス: 各発注方式の利点と欠点を理解することが重要です。

問題要旨: 販売店での需要量に関する発生確率と累積確率の計算問題

K2 計算 T1 正誤判定 L3 複雑

正解: イ

必要知識: 確率分布と累積確率の計算

解法の思考プロセス: 表から各需要量の発生確率と累積確率を読み取る。需要量3個のとき、累積確率が0.67となる選択肢を選ぶ。

誤答の落とし穴: 累積確率と発生確率を混同しやすい。

学習アドバイス: 需要予測の確率的な考え方を理解することが重要です。

問題要旨: 管理図の用途に関する最も不適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: 管理図の活用方法

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 各管理図の役割を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: 統計的管理の基本概念を理解することが重要です。

問題要旨: 過去の需要量のデータを用いる需要予測法に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: 各種需要予測手法

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: 各予測法の特性を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: 数式と実際の適用例を合わせて学習することが効果的です。

問題要旨: ジョブのネットワークスケジュール、最短処理時間を計算する問題

K2 計算 T2 理解 L3 複雑

正解: イ

必要知識: クリティカルパスの計算

解法の思考プロセス: 表から各作業の所要時間と先行関係を把握し、クリティカルパスを特定して最短処理時間を計算します。A-C-F-G、A-D-G、B-E-G、B-F-Gなどのパスから最長パスを選択。

誤答の落とし穴: 複数のパスの計算を間違えやすい。

学習アドバイス: ネットワーク図を描いてクリティカルパスを視覚化することが有効です。

問題要旨: 流儀的生産システムの設定法の1つであるワークデザインの初期から番目までの分析手順

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: ワークデザインの設計プロセス

解法の思考プロセス: 機能の決定、情報の収集、理想システムの展開を含むワークデザインプロセスを理解する必要があります。

誤答の落とし穴: ワークデザインの各ステップを正確に理解することが重要。

学習アドバイス: 実際のワークデザイン事例を学習することが効果的です。

問題要旨: 混合作業分析に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: 混合作業分析の手法

解法の思考プロセス: 作業要素の分割と分類に関する各手法の説明を検証します。

誤答の落とし穴: 各分析方法の目的と手順を混同しやすい。

学習アドバイス: 実際の作業場面を想定して学習することが有効です。

問題要旨: 初期段階で導入した装置の稼働性や故障修理について計算問題

K2 計算 T1 正誤判定 L3 複雑

正解: ウ

必要知識: 信頼性指標の計算

解法の思考プロセス: MTBF（平均故障間隔）、MTTR（平均修理時間）、稼働率から各値を計算します。 稼働率 = MTBF / (MTBF + MTTR) 与えられた修理期間から計算して、答えを選択します。

誤答の落とし穴: 各指標の定義と計算式を正確に覚えることが重要。

学習アドバイス: 数式を暗記して複数の例題で練習することが効果的です。

問題要旨: 投資提案の正味現在価値（NPV）と回収期間の計算問題

K2 計算 T1 正誤判定 L3 複雑

正解: イ

必要知識: NPVと回収期間の計算

解法の思考プロセス: 初期投資2,000万円、毎年の現金流入による回収期間と正味現在価値を計算。年間利益450万円、資本コスト率7%の条件で計算します。

誤答の落とし穴: 現金流の時間価値を考慮する必要があります。

学習アドバイス: 割引現在価値の考え方を理解することが重要です。

問題要旨: 事業を改善するための基本原則であるECRSの原則に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: ECRS原則

解法の思考プロセス: E：排除（Eliminate） C：統合（Combine） R：順序変更（Rearrange） S：簡素化（Simplify）

各原則の意味を正確に理解することが必須。

誤答の落とし穴: ECRSの順序と内容を混同しやすい。

学習アドバイス: IEの基本原則として体系的に学習することが効果的です。

問題要旨: エネルギーの使用の合理化に関する法律に関する最も適切な記述

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: エ

必要知識: エネルギー管理法

解法の思考プロセス:

誤答の落とし穴: エネルギー管理法の具体的な規制内容を理解する必要があります。

学習アドバイス: 法規制の背景と目的を理解することが重要です。

問題要旨: 労働災害に関するハインリッヒの法則に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: 労働安全衛生の法則

解法の思考プロセス: 1件の重大事故の背後には29件の軽微な事故があり、さらにその背景には300件の無傷害事故（ヒヤリ・ハット）が存在するというハインリッヒの法則（1:29:300の法則）を理解することが重要。

誤答の落とし穴: 各レベルの事故の比率を正確に覚える必要があります。

学習アドバイス: 事故予防の重要性を理解する前提として学習することが効果的です。

問題要旨: 大規模小売店舗法による立地評価に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: 大規模小売店舗立地法の規制内容

解法の思考プロセス: 大規模小売店舗による地域の生活環境への悪影響を防止することが目的。

誤答の落とし穴: 法律の具体的な規制対象を理解する必要があります。

学習アドバイス: 法規制の背景にある社会的課題を理解することが重要です。

問題要旨: 中心市街地活性化に関する最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: イ

必要知識: 中心市街地活性化の施策

解法の思考プロセス: 商業集積と都市機能の充実により、地元生活の支援を図ることが目的。

誤答の落とし穴: 各施策の実際の内容を理解する必要があります。

学習アドバイス: 実際の地元での事例を参考にすることが有効です。

問題要旨: 消防法により、大規模な小売店舗を設置する者が配慮すべき事項として最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: 消防法の規制内容

解法の思考プロセス: 消防法により要求される安全対策を理解することが重要。

誤答の落とし穴: 各規制の具体的な内容を理解する必要があります。

学習アドバイス: 安全管理の基本原則を理解することが重要です。

問題要旨: ショッピングセンターの立地に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: ショッピングセンターの立地条件

解法の思考プロセス: ショッピングセンターの基本を理解し、適切な立地条件を選択します。

誤答の落とし穴: 各立地条件の重要性の度合いを判断する必要があります。

学習アドバイス: 実際のショッピングセンターを事例に学習することが有効です。

問題要旨: 小売業の売上面積効率に関する計算問題

K2 計算 T2 理解 L3 複雑

正解: イ

必要知識: GMROI（Gross Margin Return on Investment）の計算

解法の思考プロセス: 年間売上と粗利益率から粗利益を計算し、期首在庫と期末在庫から平均在庫を算出。 GMROI = 年間粗利益 / 平均在庫額

誤答の落とし穴: 各要素の定義と計算順序を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: 複数の事例で計算練習をすることが有効です。

問題要旨: 小売業における粗利率計算問題

K2 計算 T1 正誤判定 L3 複雑

正解: ウ

必要知識: 粗利率の計算

解法の思考プロセス: 年間売上、粗利益計算から粗利率を求めます。

誤答の落とし穴: 各要素の定義を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: 売上、原価、粗利益の関係を理解することが重要です。

問題要旨: インストアプロモーション（ISP）における分類に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: ISPの分類

解法の思考プロセス: a.クロスマーチャンディング b.サンプリング c.増量パック d.バンドル販売

各分類の意味を正確に理解することが重要。

誤答の落とし穴: ISP手法の具体例を理解する必要があります。

学習アドバイス: 実際の店舗での事例を観察することが有効です。

問題要旨: 商品陳列による演出の視点に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: 商品陳列の基本原則

解法の思考プロセス: カット・ケース陳列、ゴンドラ陳列、フェイシング、ホリゾンタル陳列などの陳列方法を理解します。

誤答の落とし穴: 各陳列方法の特徴と目的を混同しやすい。

学習アドバイス: 店舗の実例を見ながら学習することが有効です。

問題要旨: フランチャイズ・チェーンの目的に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: フランチャイズシステムの本質

解法の思考プロセス: フランチャイズシステムの目的と利点を理解することが重要。

誤答の落とし穴: 加盟店と本部の関係を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: フランチャイズの実例を調査することが有効です。

問題要旨: 棚割の目的に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: 棚割の役割

解法の思考プロセス: 棚割の主な目的と実施方法を理解することが重要。

誤答の落とし穴: 棚割と陳列の関係を正確に理解する必要があります。

学習アドバイス: 棚割図を実際に作成して学習することが有効です。

問題要旨: 日本の物流センターの現況に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ア

必要知識: 物流センターの機能

解法の思考プロセス: 物流センターの基本機能と現代的な役割を理解することが重要。

誤答の落とし穴: 倉庫と物流センターの相違を理解する必要があります。

学習アドバイス: 物流の流れを理解することが重要です。

問題要旨: サプライチェーンにおけるブルウィップ効果に関する最も適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: イ

必要知識: サプライチェーンマネジメント

解法の思考プロセス: ブルウィップ効果の原因と影響を理解することが重要。

誤答の落とし穴: 情報共有と在庫変動の関係を理解する必要があります。

学習アドバイス: サプライチェーン全体の流れを理解することが重要です。

問題要旨: RFIDを活用することにより、サプライチェーンとして最も期待できることとして最も不適切なもの

K1 定義・用語 T1 正誤判定 L2 応用

正解: ウ

必要知識: RFID技術の応用

解法の思考プロセス: RFID技術を検査や入出庫管理にかかる時間を短縮できるようにする。

誤答の落とし穴: RFID導入時のコスト問題を理解する必要があります。

学習アドバイス: RFID技術の実務的な応用事例を学習することが有効です。

平成24年度の運営管理は、以下の特徴が見られます：

試験前に以下を確認してください：