運営管理
生産・店舗・改善
運営管理は、生産現場の設計と改善、店舗と流通の実務 を横断する科目です。理論を覚えるだけでは弱く、現場で何が起きているか を頭の中で動かせるかどうかで得点差がつきます。
この科目の位置づけ
生産方式、生産計画、生産統制、在庫、品質、店舗レイアウト、商圏、販路までを、何を改善したいか の観点で結び付けて整理します。
初めて読むならこの順
生産管理 プランニングは、工場が動く前に何を、いつ、どれだけ作るかを決める分野です。まず生産方式と計画統制で全体の流れを押さえます。生産管理 オペレーションは、実際に流しながら詰まり、ムダ、設備停止を減らす分野です。次に設備管理と生産性向上で改善の見方を作ります。店舗・販売管理は、売場、商圏、流通を通じてどう売り、どう届けるかを考える分野です。最後に店舗立地と商圏分析で顧客側の入口を押さえます。- 迷ったら、
生産管理 プランニング→生産管理 オペレーション→店舗・販売管理→過去問マッピングの順で読みます。
学習のポイント
工場
生産方式、生産計画、生産統制、在庫管理、品質管理を、工場が動く前の設計図として整理します。
現場改善
JIT（必要なものを必要な時に流す考え方）、PERT/CPM（工程日程を管理する手法）、ジョンソン法、ラインバランシング、OEE（設備総合効率）などを、改善したい対象と結び付けます。
店舗と流通
商圏分析、レイアウト、VMD（売り場づくり）、マーチャンダイジング、POS（販売時点情報管理）を、店舗論点と流通論点に分けて整理します。
この科目で問われること
生産や店舗の流れを理解しているか
現場の流れを頭の中で動かし、どこで詰まりが起きるかを説明できるかが問われます。
論点を区別できるか
在庫、日程、品質、レイアウト、物流、販売管理指標を、目的ごとに区別して使えることが重要です。
改善の文脈で使えるか
指標や手法を、どの現場課題を改善したいときに使うのかまで結び付けて考えます。
まず読むページ
生産管理 プランニング
第12章。生産方式、工場レイアウト、生産計画、生産統制、在庫管理、品質管理、IE、VE を整理します。
生産方式と計画統制
解説ページ。生産方式、生産計画、生産統制を、現場が動く前提として整理します。
生産管理 オペレーション
第13章。JIT、かんばん方式、スケジューリング、設備管理、物流、改善活動を整理します。
設備管理と生産性向上
解説ページ。TPM（全員参加で設備を守る考え方）、OEE（設備総合効率）、MTBF（平均故障間隔）、MTTR（平均修復時間）を、設備を止めない観点で整理します。
店舗・販売管理
第14章。小売業態、商圏分析、店舗レイアウト、VMD、マーチャンダイジング、流通情報システムを整理します。
店舗立地と商圏分析
解説ページ。立地類型、商圏、ライリー、コンバース、ハフモデルを入口として整理します。
学習の優先順位
生産管理 プランニング
- 最優先: 生産方式、生産計画、生産統制、在庫管理、品質管理、IE
- 次に固める: 需要予測、SLP、VE、SCM
- 後半: 生産情報システム、環境対応、外注管理
生産管理 オペレーション
- 最優先: JIT、かんばん、PERT/CPM、ジョンソン法、ラインバランシング、設備管理
- 次に固める: 物流管理、改善活動、OEE、信頼性指標
- 後半: グローバル生産、環境配慮、3PL
店舗・販売管理
- 最優先: 商圏分析、店舗立地、レイアウト、VMD、POS、販売管理指標
- 次に固める: 物流、
EOS（電子発注システム）、EDI（企業間電子データ交換）、CRM（顧客関係管理）、チェーンオペレーション - 後半: まちづくり三法、デジタル販売、オムニチャネル
年度別に見るときの軸
生産管理 プランニング
- 繰り返し出る型: 生産方式、生産計画、生産統制、在庫管理、品質管理
- 近年の比重: 在庫関連の比較、IE と改善指標、計画と統制の使い分け
生産管理 オペレーション
- 繰り返し出る型: JIT、かんばん、PERT/CPM、ラインバランシング、設備管理
- 近年の比重: QCD 改善、見える化、設備指標、物流情報との接続
店舗・販売管理
- 繰り返し出る型: 商圏分析、店舗立地、レイアウト、VMD、POS
- 近年の比重: 来店以外の接点、データ活用、販路施策との往復
2026-03-27 時点の確認メモ
更新論点の見方
- 年度差は章ページ側で整理しつつ、試験制度や日程のような更新論点は参照資料側へ戻して確認します。
- 第1次試験全体の制度確認は、
中小企業診断士試験情報と令和7年度第1次試験案内 PDFを参照します。
典型的なつまずき
- 生産計画と生産統制、在庫管理と購買管理の役割を混同する
- 公式や指標を覚えていても、
何を改善したいときに使うかが曖昧 - JIT、MRP、EOQ を同じレベルの手法として雑に覚えてしまう
- 店舗論点と流通論点を分けずに読んでしまう
- 事例Ⅲで使う改善の言葉と、1次知識がつながっていない
関連ページ
- 過去問マッピング（運営管理） — 令和2〜6年度の全問を wiki ノードに対応づけ
年度軸の参照先
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